Hi friendThanks for your messageYes

Hi friend

Thanks for your message

Yes,We are glad to refund EUR10 for you.Could you help us to close the "Return Request"?

If the "Return Request" open,Then we could not refund you in our system.In addtion,ebay will hold the money

Once the dispute closed,then you can send us a email,we can refund EUR10 though ebay message,Is that ok for you?

For this problems,We have reflected the supplier,And they will try their utmost to improve the products

Your kind understanding and full support are highly appreciated all the time

Have a nice day

Marina:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre NachrichtJa, wir sind froh, EUR10 für Sie zu erstatten. Könnten Sie uns "Zurückkehren Request" schließen helfen?Wenn "Return Request" öffnen, dann wir Sie in unserem System nicht erstatten könnte. Darüber hinaus wird Ebay das Geld halten.Einmal kann der Streit geschlossen, dann Sie uns eine Email schicken, EUR10 erstatten wir obwohl Ebay Nachricht, ist das Ok für Sie?Für diese Probleme haben wir Lieferanten widerspiegeln, und sie versuchen alles, um die Produkte zu verbessernIhr Verständnis und volle Unterstützung sind jederzeit willkommenIch wünsche dir einen schönen TagMarina:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund Vielen Dank für Ihre Nachricht Ja, wir sind froh, EUR10 für you.Could erstatten Sie helfen uns, schließen Sie die "Return Request"? Wenn die "Return Request" zu öffnen, dann konnten wir nicht finden Sie in unseren system.In addtion erstatten, ebay wird das Geld zu halten Sobald die Streit geschlossen ist, dann können Sie uns eine E-Mail, wir können EUR10 wenn ebay Mitteilung zu erstatten, das ist in Ordnung für Sie? Für diese Probleme, haben wir den Lieferanten wider, und sie werden ihr Möglichstes tun, um zu verbessern versuchen, Produkte Ihr freundliches Verständnis und volle Unterstützung sind sehr willkommen die ganze Zeit einen schönen Tag Marina :)