Dear friend,Thank you for telling u

Dear friend,
Thank you for telling us the problem. Sincerely sorry for the trouble.

You know we stock thousands of items directly from our supplier. It's difficult to avoid few defective ones.

As we paid for the postage , transaction fee and cost, we really bear a big loss,Considering the returning postage is high. So you don't have to send it back and we can not ask for compensation from the supplier.

In this case,We will give you a discount EUR1.5,Is that ok for you?

Hope for your reply.
Kind regards,

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für das erklären uns des Problems. Aufrichtig leid für die Mühe.Sie wissen, dass wir Tausenden von Produkten direkt von unserem Lieferanten auf Lager. Es ist schwierig, einige einige Defekte zu vermeiden. Da wir für das Porto, Transaktionsgebühren zahlten und Kosten, wirklich wir einen großen Verlust tragen, wenn man bedenkt das zurückbringen ist Porto hoch. Also musst du es zurück und wir können nicht bitten um Entschädigung vom Lieferanten zu senden. In diesem Fall erhalten Sie einen Rabatt 1,5EUR wir, ist das Ok für Sie?Hoffnung für Ihre Antwort. Herzliche Grüße

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
danken Ihnen für uns mitzuteilen, das Problem. Mit freundlichen Grüßen leid für die Mühe. Sie wissen, dass wir auf Lager Tausenden Einzelteile direkt von unserem Lieferanten. Es ist schwierig, einige defekten vermeiden. Da wir für das Porto, Transaktionsgebühren und die Kosten bezahlt, wir wirklich tragen einen großen Verlust, wenn man die zurückgehende Porto ist hoch. So dass Sie nicht haben, um es zurück zu senden und wir können nicht für die Entschädigung des Lieferanten verlangen. In diesem Fall geben wir Ihnen einen Rabatt von EUR 1,5, das ist in Ordnung für Sie? Hoffnung für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen,