Hello,Thanks for your reply! Sincer

Hello,
Thanks for your reply! Sincerely sorry for the delay caused.
I have reflected your problem to my manager, and he said that we'll change another new logistics company and speed up the shipping next time.

In this case, would you like us to refund your money first?
And we're also willing to send you another new item for free.
Is that ok with you?

Besides, when you receive the money, could you please kindly change the feedback to positive for us?

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

HalloVielen Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für die Verzögerung.Ich habe dein Problem reflektiert, meinem Manager und er sagte, dass wir eine weitere neue Logistikunternehmen zu ändern und den Versand beschleunigen das nächste Mal.In diesem Fall möchten Sie uns zuerst das Geld zurückerstatten?Und wir sind auch bereit, Ihnen kostenlos ein weiteres neues Element senden.Ist das ok mit dir?Außerdem, wenn Sie das Geld erhalten haben, könnten Sie bitte ändern das Feedback zu positiv für uns bitte?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo,
danke für deine Antwort! Aufrichtig leid für die Verzögerung verursacht.
Ich habe Ihr Problem zu meinem Manager reflektiert, und er sagte, dass wir ein weiteres neues Logistikunternehmen verändern und beschleunigen den Versand beim nächsten Mal. In diesem Fall möchten Sie mit uns, um Ihr Geld zuerst zurückerstatten? Und wir sind auch bereit, Ihnen ein anderes neues Einzelteil für freies schicken. Ist das ok mit dir? Außerdem, wenn Sie das Geld erhalten, könnten Sie bitte bitte ändern Sie die Feedback positiv für uns? Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco :)