I have a new gaming laptop that cam

I have a new gaming laptop that came with DirectX 12. The Sims 4 doesn't play well on it. After 30 minutes or so, the game will lock up my entire system. I cannot alt+tab to the desktop or ctrl+alt+delete to the task manager to force the game to stop. I have to force the system to shut down. All progress is lost. My older laptop had DirectX 11 and I could play for hours without a problem. Is there a correlation? The Sims 4 requires DirectX 9.0c or a compatible version. I have read on some sites that DirectX 12 isn't backwards compatible. I don't know if this is true. I've attached my dxdiag. Thanks in advance for any guidance.

結果 (繁體中文) 1:

我有與DirectX 12的模擬人生4來了不玩好一個新的遊戲筆記本電腦。30分左右後，遊戲會鎖住了我的整個系統。我不能ALT + TAB到桌面或按Ctrl + Alt + Delete以任務管理器到遊戲強制停止。我必須強制系統關閉。所有的進步都將丟失。我的舊的筆記本電腦了DirectX 11與我沒有問題發揮小時。是否有關聯？模擬人生4需要DirectX 9.0c或兼容的版本。我已閱讀一些網站的DirectX 12是不向後兼容。我不知道這是不是真的。我附上我輸入dxdiag。感謝您事先的任何指導。

結果 (繁體中文) 2:

我有一個新的遊戲筆記本電腦，附帶DirectX 12.類比4號打得不好。30分鐘左右後，遊戲將鎖定我的整個系統。我不能將tab alt_tab 到桌面或 ctrl_alt_delete 到工作管理員以強制遊戲停止。我必須迫使系統關閉。所有進度都丟失。我的舊筆記本電腦有 DirectX 11，我可以玩幾個小時沒有問題。有關聯嗎？Sims 4 需要 DirectX 9.0c 或相容版本。我在某些網站上讀到 DirectX 12 不向後相容。我不知道這是否屬實。我已經附加了我的dxdiag。提前感謝您的任何指導。

結果 (繁體中文) 3:

我有一臺新的遊戲筆記型電腦，它是DirectX 12附帶的。《模擬人生4》不太適合它。大約30分鐘後，遊戲會鎖定我的整個系統。我無法按alt+tab鍵進入案頭或按ctrl+alt+delete鍵進入工作管理員以強制停止遊戲。我得強制關閉系統。所有的進步都失去了。我的舊筆記型電腦有DirectX 11，我可以玩幾個小時而不出問題。有關聯嗎？Sims 4需要DirectX 9.0c或相容版本。我在一些網站上讀到DirectX 12不向後相容。我不知道這是不是真的。我已經附上了我的dxdiag。提前感謝您的指導。