Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

I have contacted the factory about your problem, and they said that the lamp can also work on AC current. That's the reason why we wrote that the lamp can work on AC current in our listing.

Besides, the factory said that they forgot to print the AC on the lamp. And they'll revise this when they supply us the items next time.

If you not mind, could you please kindly try the lamp first?
If the lamp can function well, would you like to keep the item you received? And we're willing to give you partial refund as compensation.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Ich habe Kontakt zu der Fabrik über Ihr Problem, und sie sagten, dass die Lampe auch auf Wechselstrom arbeiten kann. Das ist der Grund, warum wir schrieb, dass die Lampe auf Wechselstrom in unserer Auflistung arbeiten kann.Die Fabrik sagte außerdem, dass sie vergaß, AC auf der Lampe zu drucken. Und sie werden dies überarbeiten, wenn sie uns die Elemente nächste Mal liefern.Wenn es Sie nicht stört, könnten Sie bitte versuchen die Lampe zunächst bitte?Wenn die Lampe gut funktionieren kann, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, Ihnen teilweise Rückerstattung als Ausgleich zu geben.Ist das ok mit dir? Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Ich habe das Werk über Ihr Problem kontaktiert, und sie sagten, dass die Lampe auch mit Netzstrom arbeiten. Das ist der Grund, warum wir geschrieben, dass die Lampe auf Wechselstrom in unserer Auflistung zu arbeiten. Außerdem sagte der Fabrik, dass sie vergessen, den AC auf der Lampe zu drucken. Und sie werden diese zu überarbeiten, wenn sie liefern uns die Einzelteile beim nächsten Mal. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, könnten Sie bitte bitte versuchen Sie zunächst die Lampe? Wenn die Lampe kann gut funktionieren, möchten Sie die Artikel, die Sie erhalten zu halten? Und wir sind bereit, Sie teilweise Rückerstattung als Ausgleich zu geben. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns, mit Sicherheit Ihre Entscheidung respektieren zuerst. Danke und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)