Hello martsch2308,I have talked you

Hello martsch2308,
I have talked your problem with my manager for a long time, and he said that he is willing to refund you 14EUR as compensation and you keep the items you received.

As you see, the item has already been used, and we can not resell it anymore. So the item will be no use to us.

Is this solution ok with you?

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo martsch2308,Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, für eine lange Zeit, und er sagte, er bereit ist, Ihnen 14EUR als Ausgleich erstatten und Sie halten die Elemente, die Sie erhalten.Wie Sie sehen, das Element wurde bereits verwendet, und wir können es nicht mehr weiterverkaufen. Daher wird das Element für uns nutzlos sein.Ist diese Lösung ok mit dir?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo martsch2308,
ich habe Ihr Problem mit meinem Manager für eine lange Zeit gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist, Sie als Ausgleich erstatten 14EUR und halten Sie die Artikel, die Sie erhalten haben. Wie Sie sehen, das Einzelteil bereits verwendet wurde, und wir kann nicht weiterverkaufen es nicht mehr. So wird der Artikel keinen Sinn für uns. Diese Lösung ist in Ordnung mit dir? Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco :)