In this paper, we investigate the r

In this paper, we investigate the relationship between Internet retailer margins and retailer promises regarding product distribution service. We focus particularly on Internet retailing in a drop-ship context, because this model provides a purer separation of these activities and the related costs and constitutes a critical context for the empirical examination of the relationship between retailer margins and promises. Drawing upon retailer and consumer perspectives, we articulate and justify a set of propositions regarding the relationships among different Internet retailer margins and promised product distribution service performance. We examine a sample comprising over 2000 retail transactions with customers and find partial empirical support for the set of propositions. Specifically, the results show that product margins and the margins on shipping and handling are inversely proportional. We also find a direct relationship between promised product distribution service performance and shipping and handling margins even after key product characteristics known to influence the cost side of the margin equation are controlled for. These results confirm an intuitively logical view of the relationships among pricing and promised product distribution service performance. The study also offers insights for practitioners regarding the opportunity to enhance performance in this domain and demonstrates the benefit and power of employing objective measures drawn from the vast array of information captured via online transactions.

結果 (繁體中文) 1:

在本文中，我們研究了互聯網零售商獲利率與零售商的諾言，關於產品配送服務之間的關係。我們特別注重互聯網零售業在船砸上下文中，因為這種模式提供了純淨的分離，這些活動和有關的費用及構成零售商獲利率和承諾之間的關係的實證檢驗的關鍵方面。我們借鑒零售商和消費者的角度，明確說明並證明一套關於不同的互聯網零售商獲利率和承諾的產品配送服務績效之間關係的命題。我們研究包括超過 2000年的零售交易記錄與客戶的樣品，發現部分實證支援集的命題。具體而言，結果表明產品獲利率和利潤運費和手續費，並與成反比。我們還發現承諾的產品配送服務性能和運輸和裝卸獲利率甚至後產品的關鍵特性已知影響成本方面的余量方程得到控制的直接關係。這些結果證實了直覺邏輯視圖之間定價的關係，並承諾產品分銷服務性能。這項研究也提供了機會，加強在這一領域的性能方面的從業人員的見解和演示雇用來自陣容龐大的捕獲通過網上交易資訊的客觀措施的權力與利益。

結果 (繁體中文) 2:

在本文中，我們研究了有關產品分銷服務網絡零售商的利潤和零售商承諾之間的關係。我們特別專注於因特網零售在一個下拉式船舶方面，因為該模型提供了這些活動和相關費用的更純的分離和構成為零售商邊距和承諾的關係的實證研究的關鍵上下文。對零售商和消費者的角度繪製，我們闡述和論證了一套關於不同的網絡零售商的利潤，並承諾產品分銷服務績效之間的關係命題。我們研究，包括與客戶超過2000零售交易的樣本，並找到一組命題的部分實證支持。具體而言，結果顯示，產品利潤率和運輸和處理的邊緣是成反比。我們還甚至在已知影響邊緣方程被控制為從成本方面關鍵的產品特性發現許產品分發服務的性能和運輸和裝卸邊緣之間有直接的關係。這些結果證實了定價，並承諾產品分銷服務績效之間的關係的一個直觀邏輯視圖。這項研究還提供了有關機會，提高在這個領域的表現見解的實踐者和演示使用從浩瀚的信息陣列，通過網上交易捕獲目標，制定措施的利益和權力。