Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message! I am sorry to hear that you still not receive the product yet. No worry, I will try my best to help you in this case.

Have you tried the item with different devices? Will the item function well?
If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're willing to give you partial refund as compensation.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht! Tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt noch erhalten. Keine Sorge, werde ich mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall zu helfen.Haben Sie den Artikel mit verschiedenen Geräten versucht? Wird das Element gut funktionieren?Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, Ihnen teilweise Rückerstattung als Ausgleich zu geben.Ist das ok mit dir? Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht! Es tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt empfangen. Keine Sorge, ich werde mein Bestes, um Ihnen in diesem Fall helfen. Sie haben den Artikel mit verschiedenen Geräten ausprobiert? Wird das Element Funktion gut? Wenn das Problem ist nicht so ernst, möchten Sie das Element empfangen zu halten? Und wir sind bereit, Sie teilweise Rückerstattung als Ausgleich zu geben. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns, mit Sicherheit Ihre Entscheidung respektieren zuerst. Danke und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)