Respon teknis yang didapatkan menggambarkan kemampuan teknis yang mampu merespon keinginan pelanggan seperti pada tabel 4.
Selanjutnya dibuat matriks korelasi teknis, untuk mengetahui hubungan yang terjadi antara persyaratan pelanggan dengan respon teknis. Untuk meningkatkan derajat hubungan antara persyaratan pelanggan dengan respon teknis, digunakan simbol sebagai tabel 5.