Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message!
I am sorry to hear that you still not receive the product yet. No worry, I will try my best to help you in this case.

I just checked your order, we have shipped the product to you on 27th December by DHL.

The tracking number of your parcel is: 00340433934130543117 ,and you can track the shipping status on the website: http://www.dhl.de/de.html

Normally it takes 2-6 business days to arrive at you. But as you know, the shipping agency is extremely busy on handling parcel during Christmas season, so it might need longer time to deliver the parcels.

In this case, would you mind waiting 1-3 more days for it?
I will try to contact Post Office to get more information about your order too.

If you still not receive the item when you lose patience, please feel free to let me know, I'll arrange resend or refund in advance.
Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht!Tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt noch erhalten. Keine Sorge, werde ich mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Ich habe gerade Ihre Bestellung geprüft, wir haben das Produkt für Sie am 27. Dezember von DHL ausgeliefert.Die Tracking-Nummer Ihres Pakets ist: 00340433934130543117, und Sie können den Versandstatus nachverfolgen, auf der Website: http://www.dhl.de/de.htmlNormalerweise dauert es 2 bis 6 Werktage dauern, bis Sie ankommen. Aber wie Sie wissen, ist die Versand-Agentur sehr beschäftigt auf Parzelle während der Weihnachtszeit, Handhabung, so dass es möglicherweise mehr Zeit, um die Pakete zu liefern.In diesem Fall würden Sie, warten 1-3 Tage dafür? Ich werde versuchen Kontakt Postamt um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Wenn Sie noch nicht das Element erhalten, wenn Sie die Geduld verlieren, wenden Sie sich bitte lassen mich wissen, ich werde erneut senden oder eine Rückerstattung veranlassen, im voraus.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt empfangen. Keine Sorge, ich werde mein Bestes, um Ihnen in diesem Fall helfen. Ich habe gerade überprüft Ihren Auftrag, wir das Produkt an Sie am 27. Dezember von DHL versendet. Die Tracking-Nummer Ihres Paketes: 00340433934130543117, und Sie können das Versand verfolgen Status auf der Website: http://www.dhl.de/de.html Normalerweise dauert es 2-6 Werktage, um in Ihnen anzukommen. Aber wie Sie wissen, ist die Spedition sehr beschäftigt für den Umgang mit Paket während der Weihnachtssaison, so dass es möglicherweise mehr Zeit, um die Pakete zu liefern müssen. In diesem Fall würden Sie warten 1-3 Tage für sie Sinn? Ich werde versuchen zu kontaktieren Postamt, um weitere Informationen über Ihren Auftrag zu erhalten. Wenn Sie das Einzelteil, wenn Sie die Geduld verlieren, wenden Sie sich bitte lassen Sie mich wissen, ich werde oder Rückerstattung zurücksenden im Voraus. organisieren immer noch nicht erhalten Dank für Ihr Verständnis! Coco :)