Hello friend, thanks for your reply

Hello friend, thanks for your reply! Sincerely sorry for the problem.
If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're willing to refund you €10 as compensation. Is that ok with you? Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo Freund, danke für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, Sie 10 € als Schadensersatz zu erstatten. Ist das ok mit dir? Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund, Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.
Wenn das Problem nicht so ernst, möchten Sie das Element empfangen zu halten? Und wir sind bereit, erstatten Sie 10 € als Entschädigung. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Vielen Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)