Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply! Sincerely sorry for the problem.
If the problem is not so serious, would you like to keept the item you received? And we're willing to refund you 7EUR as compensation.
Is that ok with you?

But if the problem is serious, please feel free to let me know, I'll give you the returning address. And you can return the item to us for an exchange or full refund.

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, auch möchten das Element Sie, die, das Sie erhalten? Und wir sind bereit zur Erstattung von 7EUR als Entschädigung.Ist das ok mit dir?Aber wenn das Problem ernst ist, wenden Sie sich bitte, lassen mich wissen, ich werde Ihnen die Rückkehr-Adresse geben. Und Sie können das Element zu uns zurückkehren, für einen Austausch oder die volle Rückerstattung.Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
danke für deine Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.
Wenn das Problem nicht so ernst, möchten Sie das Element empfangen keept? Und wir sind bereit, Ihnen zu erstatten 7EUR als Entschädigung.
Ist das ok mit dir? Aber wenn das Problem ernst ist, zögern Sie nicht, lassen Sie mich wissen, ich werde Ihnen die Rücksprungadresse geben. Und Sie können das Einzelteil zu uns für einen Austausch oder volle Rückerstattung zurückbringen. Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)