Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply! Sincerely sorry for the problem.
If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're willing to refund you half price as compensation. Is that ok with you?

But if the problem is quite serious, please feel free to let me know, I'll give you the returning address. And you can return the item to us for an exchange.

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, die Hälfte als Ausgleich zu erstatten. Ist das ok mit dir?Aber wenn das Problem sehr ernst ist, wenden Sie sich bitte, lassen mich wissen, ich werde Ihnen die Rückkehr-Adresse geben. Und Sie können das Element zu uns zurückkehren, für einen Austausch.Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
danke für deine Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.
Wenn das Problem nicht so ernst, möchten Sie das Element empfangen zu halten? Und wir sind bereit, Ihnen zu erstatten halben Preis als Ausgleich. Ist das ok mit dir? Aber wenn das Problem ist sehr ernst, zögern Sie nicht, lassen Sie mich wissen, ich werde Ihnen die Rücksprungadresse geben. Und Sie können das Einzelteil zu uns für einen Austausch zurückbringen. Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)