สนทนา<br>ผลกระทบทางทฤษฎี<br>การศึกษาปัจจุบันให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญแก่ CSR และวรรณคดีการตลาดโดย<br>มีส่วนร่วมในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับปฏิกิริยาของผู้มีส่วนได้เสียต่อสังคม<br>โครงการ ครั้งแรก, งานวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่าความไว้วางใจเริ่มแรกในบริษัทเป็นตัวแปร salient ที่<br>การเชื่อมโยงระหว่าง CSR สำรองและการตอบสนองของผู้บริโภคต่อการกระทำเหล่านี้<br>บทบาทของผู้บริโภคที่เชื่อถือได้ได้รับการสำรวจในอดีตการศึกษา, ยกเว้น<br>ผู้บุกเบิกการวิจัยโดยออสเทอร์ฮัส (๑๙๙๗) เอกสารก่อนหน้านี้ (Tian et al., ๒๐๑๑)<br>ถือเป็นผลสาคัญของผลการดำเนินงานทางสังคมขององค์กร การ<br>วิจัยของกระดาษนี้เติมเต็มการศึกษาที่ผ่านมา, ขณะที่พวกเขาระบุว่าเริ่มต้น<br>ความไว้วางใจของผู้บริโภคสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของความริเริ่มทางสังคมขององค์กรตามด้วย<br>ความตั้งใจในการซื้อ<br>ประการที่สองการศึกษาแสดงให้เห็นว่าระดับต่ำของความน่าเชื่อถือเริ่มต้นในบริษัทก่อให้เกิดความคิดเชิงสาเหตุ<br>และผลกระทบของมัน โดยเฉพาะผลลัพธ์ที่ระบุว่าเมื่อผู้บริโภคเชื่อถือในบริษัทที่อยู่ในระดับต่ำ<br>มีผลกระทบเชิงลบต่อความตั้งใจในการซื้อแต่<br>ผลกระทบของมันจะไม่สำคัญเมื่อความไว้วางใจสูง (รูปที่ 2) การค้นหาวิจัยนี้ขยาย<br>ความรู้เกี่ยวกับผลกระทบเชิงลบของความพยายามของ CSR การศึกษาก่อนหน้านี้แสดงให้เราพบว่า<br>การรับรู้แรงจูงใจเชิงพาณิชย์ที่อยู่เบื้องหลังการริเริ่มทางสังคม<br>ตอบสนองเมื่อบริษัทมีชื่อเสียงไม่ดี (ยุน et al, ๒๐๐๖) หรือเมื่อผู้บริโภคแนบ<br>มีความสำคัญสูงที่จะเป็นค่านิยม (Zasuwa, ๒๐๑๖) เอกสารนี้ระบุความไว้วางใจของผู้บริโภคต่ำ<br>บริษัทเป็นปัจจัยอื่นที่สามารถทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบต่อโครงการ CSR<br>ประการที่สามการศึกษาแสดงให้เห็นว่าการขาดความไว้วางใจของผู้บริโภคในบริษัทที่มีสังคม<br>ริเริ่มจะเสริมสร้างผลกระทบในเชิงบวกของการให้บริการอื่นๆที่สำรองบนผู้บริโภค<br>ผลของกิจกรรมดังกล่าวรวมถึงการประเมินและความตั้งใจในการซื้อ (รูปที่ 3)<br>ดังนั้น, เอกสารนี้บ่งชี้ว่าระดับต่ำของความน่าเชื่อถือเริ่มต้นในบริษัทไม่เพียงแต่ก่อให้เกิด<br>ผลกระทบเชิงลบของ egoistic แต่ยังช่วยเพิ่มผลลัพธ์ในเชิงบวกของการให้บริการอื่นๆ<br>สำรอง . ผลการวิจัยเหล่านี้นำไปสู่การอภิปรายในวรรณกรรมเกี่ยวกับ CSR สำรอง<br>พวกเขาแนะนำให้บริษัทที่มีส่วนร่วมอย่างแท้จริงใน CSR จะได้รับประโยชน์จากกิจกรรมเหล่านี้<br>แม้จะมีความสนใจของประชาชนที่ไม่เอื้ออำนวยเริ่มต้น (Kim และลี, ๒๐๑๒)
正在翻譯中..
