Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.
Please do not worry, we'll keep an eye on it when we do the quality checking.

If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're wiling to refund you 8EUR as compensation.

Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Bitte mach dir keine Sorgen, wir werden ein Auge darauf halten, wenn wir nicht die Qualitätskontrolle.Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind wiling um 8EUR als Ausgleich zu erstatten.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.
Bitte mach dir keine Sorgen, wir werden ein Auge auf sie zu halten, wenn wir die Qualität überprüft. Wenn das Problem ist nicht so ernst, möchten Sie die Artikel, die Sie erhalten zu halten? Und wir wiling, Sie als Ausgleich erstatten 8EUR. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)