Devant les soubresauts que connaît la mode au détail, un milieu très concurrentiel qui comprend beaucoup de joueurs, M. Simons croit que la solution est différente pour chaque entreprise. Mais selon lui, une question demeure pour tous : «Quel est le nouvel équilibre entre le commerce électronique et la taille des magasins qui permet au modèle d'affaires de continuer?»