Hello friend,Thanks for your messag

Hello friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

I have reflected your problem to my manager, and he said that we'll change another new supplier and check the quality more carefully.

In this case, would you like us to send you another new lamp or would you like us to give you partial refund as compensation?

Hope to get your reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Ich habe Ihr Problem reflektiert, meinem Manager und er sagte, dass wir eine weitere neue Versorger wechseln und sorgfältiger Qualitätsprüfung.In diesem Fall würden Sie möchten wir eine weitere neue Lampe zu senden oder wünschen Sie uns Sie teilweise Rückerstattung als Entschädigung geben?Ich hoffe, Ihre Antwort zu bekommen!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Ich habe Ihr Problem zu meinem Manager reflektiert, und er sagte, dass wir eine weitere neue Anbieter zu wechseln und überprüfen die Qualität sorgfältig mehr. In diesem Fall würden Sie uns Ihnen eine andere zu senden neue Lampe ein oder sollen wir Ihnen teilweise Rückerstattung als Ausgleich geben? Hoffnung auf Ihre Antwort erhalten! Coco :)