こんにちは、IT+(アイティプラス）の三木です。 ネットショップをオー

こんにちは、IT+(アイティプラス）の三木です。



ネットショップをオープンする前にやるべきこととして、これまで

3C
ショップ名
コンセプト・キャッチフレーズ
ショップタイトル
などについてお話してきましたが、実はもう一つとても重要な項目があります。

それは

「差別化」
です。



差別化とは何かと言うと読んで字のごとく、

自分のお店（自社）を競合（他社）と差別することによって、お客様により良い価値を提供していく

という、マーケティングの戦略の中でも基本かつとても重要なものの一つです。

この考え方をしっかりと意識してビジネスをスタートさせることで、成功する確率は大幅に違ってくるのではないでしょうか？
そのくらい重要ですが、また同じくらい難問でもあります。



先ずは何故差別化が必要かを考えてみましょう。



例えばあなたはパンを買いたいとします。

家の近所に2件のAとBというパン屋があり、どちらも個人経営で価格も品揃えも似たようなお店でした。
AとBどちらのパンも買ってたべたことがありますが、どちらもそれなりといった印象で、その時の気分によってAで買ったりBで買ったりしています。

そこへ新しくCというパン屋がオープンしました。

そのパン屋は他の2店と比べてパンの種類は2倍、価格は全体的に50円程度安く、フランスでパンの修行をした方が作っているとか。原料は安心できるものだけを使い、予めネットで予約をすれば1000円以上なら配達もしてくれるそうです。

さて、あなたは最初のAとBのパン屋と新しくできたCのパン屋のどちらに、どんな理由（動機）で買い物に行きますか？



この例の中で、AとBは差別化ができていません。

私達が消費者の時、候補となるお店の中から自分のニーズを満たしてくれるNo.1を選びますよね。
AとBのようにどちらがNo.1かわからない場合、またはどちらも全く同じ条件の場合は（そのような場合は稀で実際には何かしらの違いがあるものですが）、後はその時の気分で選ぶことになりAで買ったりBで買ったり、ということになります。

そこへ、明らかにAやBとは違うCというパン屋が登場したことで、消費者は今度はAとBとCの候補の中からNo.1を選ぶことになります。

消費者から見たときのA,BとCとの明らかな違い、これがCのパン屋が打ち出している差別化ポイントです。



この差別化ポイントは、消費者のニーズと深く関係しています。

安いお店がいい
美味しそうなお店がいい
種類が多いお店がいい
安心できるお店がいい
配達してくれるお店がいい
というニーズを持った消費者は、おそらく新しくできたCのパン屋へ行きますよね。

ですが

いつも行く馴染みのお店がいい
家から近いお店がいい（もしもAとBの方が自宅から近い場合）
という消費者は、AまたはBのパン屋を選ぶかもしれません。
または、これらを複合的に組み合わせて、より良い方を選ぶはずです。

つまり、Cのパン屋は

パンの種類は2倍
価格は50円程度安い
フランスでパンの修行をした
原料は安心できるものだけ
予めネットで予約をすれば1000円以上なら配達
という差別化をすることで、これまでAやBのパン屋を利用していた消費者のうちの何人かを、自店に呼び込むことに成功したのです。



最初にもお話した通り、差別化とは

「お客様により良い価値を提供する」

ということが本質になります。

CはAやBと比べて価格や安心感などの「消費者が求める価値」に対して「より良い価値」を提供したため、消費者からNo.1として選ばれるお店になることができました。

もしもあなたがこれからお店を構えるのでしたら、目指すべきはAやBではなく、Cのパン屋ですよね。

あなたのお店の商品を買っていただくためには先ず競合との差別化ポイントがあり、更にはそれがお客様にとって「より良い価値」でなくてはなりません。

結果 (中文) 1:

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結果 (中文) 3:

你好，IT +(哈尔滨加）的三树。在开网店前做的事，到现在为止3 .商店名理念·标语商店标题等您讲的，其实还有一个很重要的项目。那是“差别化”是。在读不到差别化和字的一样，根据自己的店（自己的公司）和（其他公司）歧视，为客户提供更好的价值。在营销的战略中也是基本和非常重要的东西。要好好地意识到这个想法而开始商务，成功的概率会有很大的不同吗？那么重要的是，还有同样的难题。首先要考虑如何不平等化的必要。比如你想买面包。我家附近有2件A和B的面包店，无论哪个都是个人经营，价格也好象品齐也相似的店。A和B的面包也买了，不过，哪个也有那个印象，根据那个时候的心情买了买了B买了。在那里新的面包店开张了。那家面包店和其他的2店相比，面包的种类2倍，价格总体上50日元左右便宜，在法国做面包的修行的方法。据说原料是以放心的东西，预先在网络预约的话1000日元以上的话投递也会做的。那么，你最初的A和B的面包屋和新的C面包店的哪边，以什么样的理由（动机）去买东西？在这个例子中，A和B没有差别化化。我们在消费者的时候，在当候补的店中满足自己的需求的No。如果A和B的一样，不知道哪一方的话，或是哪个也完全同样的条件的场合（那样的情况）是很罕见的，不过，之后是那个时候的心情选择了A买的东西，B买了。在那里，清楚的A和B和B的面包店登场的事，消费者下次在A和B和C的候补中选出No .。从消费者看的时候的A，B和C的明显的差异，这是C的面包店的差别化点。这个差别化的重点，和消费者的需求很深。便宜的店好看起来好吃的店好种类多的店好可以放心的店好送货上门的店好拥有这样的需求的消费者，大概就是在新建成的C的面包店。但是经常去的家店好家离家近的店好（如果A和B的人从自家附近的情况）。这样的消费者，也许会选择A或B的面包店。或综合结合这些，应该选择更好的方法。总之，C的面包店面包的种类为2倍价格是50日元左右的便宜在法国修行了面包原料是可以放心的如果预先在网上预约的话1000日元以上的送货的差别化，就在这之前利用了A和B的面包店的消费者的其中的几个人，成功向自己店成功了。与最初所说的那样，差别化是“为客户提供更好的价值”这一事情的本质是本质。与A和B相比，价格和放心感等的“消费者追求的价值”提供了“更好的价值”，从消费者成为No的店铺。假如你今后要做的店，应该以不是A或B，而是C的面包店。为了买您的店的商品，首先有和竞争的差别和差别化的差别，更是对顾客来说不是“更好的价值”。