クラウドIVR（音声自動応答）サービス Vポータルダイレクトキャラクタ

クラウドIVR（音声自動応答）サービス Vポータルダイレクト
キャラクターケーキ販売促進ダイヤル
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株式会社バンダイ様

聴く子供たちそれぞれのオリジナルヒーローショーで子供たちの夢を実現！
Webでの登録内容と電話の回答内容でカスタマイズされる電話ヒーローショーを展開。

バンダイ「キャラデコヒーローダイヤル」概要

Webへの登録内容と会話で展開が変化
バンダイでは、キャラクターをケーキにデコレーションしたキャラデコを販売。
キャラデコヒーローダイヤルは、仮面ライダーフォーゼのキャラデコ購入者向けの電話サービスで、憧れの仮面ライダーフォーゼが誕生日やクリスマスを祝ってくれる。
商品にはシリアルナンバーを記載したカードを同封。
シリアルナンバーを入力して専用サイトにログインすると、電話番号、子供の年齢、誕生日、好きな食べ物、褒めてあげたいことなどを登録できる。
登録した電話番号からVポータルダイレクトに発信すると、サイトの登録内容と連動して、仮面ライダーフォーゼの声によるお祝いメッセージが変化する。
また、お祝いメッセージ後に展開するヒーローショーでフォーゼが敵に負けそうになると、音声認識を活用し、子供たちの「がんばれ！」などの声で、戦い方が変化する。
まさに自分だけのオリジナルヒーローショーが繰り広げられるというわけだ。
楽しい「時」を提供し、子供たちに一生の思い出を作る
何よりもお子さまとご家族の忘れられない思い出作りを演出したかった、と担当者は熱く語る。何としても喜ばせたいという想いが、一生の思い出作りというプライスレスな価値として成功を導いた。今後は、子供たち以外のターゲットにも展開していきたいとのことだ。担当者は「また実現します！」と断言。また面白いエンターテインメントが生まれそうな予感だ。
クラウドIVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクト導入前の課題
「キャラデコ」というキャラクターのデコレーションケーキをどんなケーキよりも楽しいものにしたかった。
映像コンテンツのように莫大なコストはかけられなかった。
だれもが参加しやすいサービスにしたかった。
クラウドIVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクト導入決定のポイント
電話はだれもが使えるデバイスであること。
電話サービスであれば適切なコストで提供できること。
Webで登録した内容と連動して、聴ける内容に変化を持たせられること。
クラウド型で大規模コールにも対応できること。
クラウドIVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクト導入の効果
クリスマスの予約注文が殺到し、前年よりも1ヶ月も早く予約で完売。前年実績を大幅に上まわる結果となった。
FacebookやTwitter等のSNSへの書き込みがクリスマス期間に一斉にアップされるなど、圧倒的な話題性があった。
子供たちだけではなく、サプライズに喜ぶ子供たちの姿を見たご家族にとっても、忘れられない思い出となるサービスを提供できた。

結果 (中文) 1:

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結果 (中文) 3:

云IVR（语音自动应答）服务V门户直接
角色蛋糕促销拨号
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事例册子下载（PDF文件格式：59.6 MB )
株式会社BANDAI大人

听孩子们各自的原创英雄秀中的孩子们的梦想实现！
Web登记的内容和电话的回答内容被定制电话英雄表演。“キャラデコヒーローダイヤル”概要



万代Web登录内容和会话中展开变化
万代，角色装饰的角色装饰蛋糕销售。
角色人偶英雄刻度盘，面具的角色ライダーフォーゼ人偶购买者向的电话服务，憧憬的假面ライダーフォーゼ生日、圣诞节祝福。
产品的序列号卡附上记载了。
序列号输入专用登录网站后，电话号码，孩子的年龄，生日，喜欢的食物，想夸奖等可以登录。
注册的电话号码V型门户直接发送，网站登录内容和传动，假面ライダーフォーゼ的声音的祝贺信息的变化。
同时，祝福的短信后展开的英雄秀Fourze敌人要输，语音识别活用，孩子们的“加油！”等声音，战斗方式的变化。
正是自己的原创英雄秀展开的。
快乐的“时”提供，孩子们一生的回忆
比什么都孩子和家人的难忘的回忆演出了，担当者热烈的谈论。无论如何都想要取悦的想法，一生的回忆制作的无价格的价值和成功引导了。今后，孩子们以外的目标也展开想的事。负责人说：“又实现了！」断言。又有趣的娱乐出生的预感。
云IVR（语音自动应答）服务V门户直接导入前的课题
「角色人偶”这个角色的装饰蛋糕什么蛋糕更快乐的东西了。
影像内容一样巨大的成本挂了。
谁都容易参加服务了。
云IVR（语音自动应答）服务V门户直接导入决定要点
电话，谁都能使用的设备。
电话服务的话适当的成本提供不了。
Web注册的内容和传动，听内容变化被迫拿事。
云型大规模呼叫也可以。
云IVR（语音自动应答）服务V门户直接导入的效果
圣诞节的预约定购蜂拥而至，和去年相比，1个月也早点预约销。上年业绩大幅上扭转的结果。
Facebook和Twitter等SNS下的留言在圣诞节期间一齐被上传等，压倒性的话题性。
孩子们，不仅仅是惊喜高兴的孩子们的身姿的家庭来说，也不能忘记的回忆和提供的服务。