Dear friend,How is everything going

Dear friend,
How is everything going? Please accept our sincere apologies for the inconvenience.

In fact, we have already replied your message on 3rd April, but you may be too busy and did not reply our message.
Since you escalate our ebay case, so we refund you 12.99EUR as ebay required. Please kindly understand this.

If you're still unsatisfied, would you like us to send you another new item as compensation? Is that ok with you?


We feel terribly sorry and shameful for the problem caused, please give us a chance to fix this problem.
In return, we also hope that you can reconsider your feedback and change it to positive after your problem is solved.

Once again, we are sorry for the inconvenience caused to you. Your understanding is greatly appreciated!

Thanks and hope to get your fast reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Wie läuft das? Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.In der Tat, wir haben bereits Ihre Nachricht geantwortet, am 3. April, aber vielleicht sind Sie zu beschäftigt und haben unsere Botschaft nicht beantwortet.Da Sie unsere Ebay-Fall eskalieren, so erstatten wir Ihnen 12.99EUR als Ebay erforderlich. Bitte verstehen Sie dies bitte.Wenn Sie noch nicht zufrieden sind, möchten Sie uns schicken Sie ein weiteres neues Element als Entschädigung? Ist das ok mit dir?Wir fühlen sich furchtbar traurig und beschämend für das Problem verursacht, Bitte gebt uns eine Chance, dieses Problem zu beheben.Im Gegenzug hoffen wir auch, dass Sie Ihr Feedback zu überdenken und zum positiven ändern, nachdem Ihr Problem gelöst ist.Wir sind wieder einmal sorry für die Unannehmlichkeiten für Sie. Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Danke und hoffe, Ihre schnelle Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Wie ist alles hin? Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. In der Tat haben wir bereits Ihre Botschaft am 3. April antwortete, aber Sie können zu beschäftigt sein, und antwortete nicht unsere Botschaft. Da Sie unseren ebay Fall eskalieren, so erstatten wir Ihnen 12.99EUR wie ebay erforderlich. Bitte verstehen Sie freundlich dieses. Wenn Sie unzufrieden sind immer noch, würden Sie uns Ihnen ein weiteres neues Element als Ausgleich? Ist das ok mit dir? Wir fühlen uns schrecklich leid und beschämend für das Problem verursacht, geben Sie uns eine Wahrscheinlichkeit bitte, das Problem zu beheben. Im Gegenzug hoffen wir auch, dass Sie Ihr Feedback zu überdenken und zu verändern, um positive, nachdem das Problem behoben ist. Wieder einmal sind wir leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht werden. Ihr Verständnis wird sehr geschätzt! Danke und hoffen auf Ihre schnelle Antwort erhalten! Coco :)