Studies (Reicheld and Schefter, 200

Studies (Reicheld and Schefter, 2000) apply the construct of e-trust to measure the conative stage of loyalty evolved from the customer satisfaction (affective) phase. In this study, however, customer return intention is considered as a precursor stage to action loyalty.

結果 (繁體中文) 1:

研究（Reicheld和Schefter，2000年）申請的e-信任來衡量忠誠從客戶滿意度（情感）階段進化的意動階段的結構。在這項研究中，但是，客戶退貨意向被認為是一個前體階段行動的忠誠度。

結果 (繁體中文) 2:

เปอร์เซ็นต์ของเงินคืนโดยตรง

結果 (繁體中文) 3:

研究（reichel和Schefter，2000）應用e-trust的結構來量測從顧客滿意（情感）階段演化而來的忠誠的控制階段。然而，在本研究中，顧客回饋意願被視為行動忠誠的前驅階段。