Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

I have contacted the factory about your problem, and they offered us a German user manual.
Would you like us to send the user manual to your email box([e-mail])? Maybe the user manual will help you to solve your problem.

Besides, have you asked a professional person to install the item for you?

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Ich habe Kontakt zu der Fabrik über Ihr Problem, und sie bot uns eine deutsche Bedienungsanleitung.Möchten Sie, dass wir im Benutzerhandbuch zu Ihrem e-mail-Box ([e-mail]) schicken? Vielleicht hilft Ihnen zur Lösung Ihres Problems im Benutzerhandbuch.Außerdem haben Sie eine professionelle Person das Element installiert gestellt?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Ich habe das Werk über Ihr Problem kontaktiert, und sie bot uns eine deutsche Bedienungsanleitung. Sollen wir die Bedienungsanleitung, um Ihre E-Mail-Box ([e-mail]) schicken? Vielleicht ist die Bedienungsanleitung wird Ihnen helfen, Ihr Problem zu lösen. Außerdem haben Sie eine professionelle Person aufgefordert, das Einzelteil für Sie zu installieren? Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco :)