This paper addresses the issue of s

This paper addresses the issue of service quality measurement and rating in higher education and the need to develop sound tests for special types of courses. During these courses students carry out out project works under special context and with special features than to “ordinary “courses where traditional course value has been applied for a long time. The primary aim of the paper is to support the need to develop valid , reliable and replicable items of service quality in case of these courses. Therefore, a list was designed for these courses to collect '''s. The results are reported by using an importance-performance analysis up by the draw of statistical Conclusion. The given tool allows the identification of importance- performance Gems and supports the assessment of quality programs.

結果 (繁體中文) 1:

本文討論了高等教育，並制定特殊類型的課程，聲音測試需要的服務質量測量和評價的問題。在這些課程的學生開展了在特殊情況下的項目工程和具有特殊功能，而不是在傳統課程價值已經應用了很長時間的“普通”的課程。本文的主要目的是支持需要開發這些課程的情況下，服務質量的有效，可靠和可複製的項目。因此，名單是專為這些課程，收集'的。結果通過使用統計結論的牽引的重要性的性能分析了報導。給定的工具允許的importance-性能寶石鑑定和支持的質量計劃的評估。

結果 (繁體中文) 2:

本文論述了高等教育服務品質的衡量和評級問題，以及為特殊類型課程開發健全測試的必要性。在這些課程中，學生在特殊的背景下進行專案工作，與"普通"課程相比，傳統課程的價值已經應用了很長時間。本文的主要目的是支援在課程的情況下，開發有效、可靠和可複製的服務品質專案。因此，為這些課程設計了一個清單來收集 '''通過得出統計結論，通過重要性-性能分析來報告結果。給定的工具允許識別重要性-性能 Gem，並支援品質計畫的評估。

結果 (繁體中文) 3:

本文論述了高等教育服務質量的量測與評定問題，以及對特殊類型課程進行合理測試的必要性。與長期應用傳統課程價值觀的“普通”課程相比，在這些課程中，學生們在特殊的脉络下開展項目工作，具有特殊的特點。本文的主要目的是支持在這些課程中開發有效、可靠和可複製的服務質量項目的需要。囙此，我們設計了一個清單來收集這些課程的成績，並通過統計結論得出的重要績效分析來報告結果。給定的工具允許識別重要性-效能寶石，並支持品質計畫的評估。