Hello friend, thanks for your reply

Hello friend, thanks for your reply! Sincerely sorry for the problem. I have talked your problem with my manager, and he said that he is willing to send the new item to you on Thursday. No matter we receive the returned item or not by Thursday, we're willing to send the new item to you in advance. Is that ok with you? Thanks for your full understanding! Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo Freund, danke für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem. Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist, am Donnerstag das neue Element zu senden. Egal, die wir erhalten der zurückgesendeten Artikel oder nicht bis zum Donnerstag, wir sind bereit, im Voraus das neue Element zu senden. Ist das ok mit dir? Vielen Dank für Ihr volles Verständnis! Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund, Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem. Ich habe das Problem mit meinem Manager gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist, das neue Einzelteil zu Ihnen am Donnerstag senden. Egal, wir die Rücksendung oder nicht bis Donnerstag erhalten Sie, wir sind bereit, das neue Einzelteil zu Ihnen im Voraus zu senden. Ist das ok mit dir? Vielen Dank für Ihre volle Verständnis! Coco :)