Hello friend,Thanks for your update

Hello friend,
Thanks for your update! Sincerely sorry for the problem.
I have reflected your problem to my manager, and he said that we'll change another new supplier and check the qualitey more carefully.

If you not mind, would you like to keep the item you received? And we're willing to refund you EUR5 as compensation.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihr Update! Aufrichtig leid für das Problem.Ich habe dein Problem reflektiert, meinem Manager und er sagte, dass wir eine weitere neue Versorger wechseln und die Qualitey genauer zu überprüfen.Wenn Sie nichts dagegen, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, Sie EUR5 als Ausgleich zu erstatten.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihr Update! Aufrichtig leid für das Problem.
Ich habe Ihr Problem zu meinem Manager reflektiert, und er sagte, dass wir eine weitere neue Anbieter zu wechseln und überprüfen Sie die qualitey mehr sorgfältig. Wenn Sie nichts dagegen, möchten Sie das Element empfangen zu halten? Und wir sind bereit, Ihnen als Entschädigung zu erstatten EUR5. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)