Trust is a set of beliefs that othe

Trust is a set of beliefs that other people will fulfill their expected favorable commitments. From the perspective of the customer–vendor relationship, trust is the belief or expectation that the word or promise by the merchant can be relied on and the seller will not take advantage of the customer’s vulnerability (Geyskens, Steenkamp, Scheer,&Kumar, 1996). Recent business research has taken a comparable stand, defining trust as the expectation that other individuals or companies will behave ethically and dependably and will fulfill their expected commitments under conditions of vulnerability and interdependence (Gefen, 2000).
In the case of retail e-commerce, trust is particularly important. Customers cannot see the merchant, only the merchant’s Web site; they are unable to touch the merchandise, they can only see a representation; they cannot wander a store and speak with employees, they can only browse HTML pages, read FAQs, and send e-mail to customer service mailboxes.A customer at an online commerce site lacks concrete cues to comfortably assess the trustworthiness of the site and therefore must rely on new kinds of cues. The interpretation of these semiotic cues drives the development of customer expectations of the trustworthiness of the vendor.

結果 (中文) 1:

信任是一套信仰，其他人将履行其预期的有利承诺。从客户 — — 供应商关系的角度来看，信托是漏洞的信仰或期望可以依靠的单词或商人的承诺和卖方将不利用客户 (Geyskens，坎普、 舍，& Kumar，1996年)。最近的业务研究已采取类似的立场，将信托定义为其他个人或公司的行为伦理和踏实和将履行其脆弱性和相互依存 （葛粉、 2000年） 条件下的预期的承诺的期望。在零售电子商务信任是尤为重要的。客户不能看到商人，只有商人的网站;他们是无法触摸的商品，他们只能看到一个表示法;他们不能漫游存储区和与员工交谈，他们只能浏览 HTML 页，阅读常见问题解答，和向客户服务邮箱发送电子邮件。在电子商务站点的客户缺乏具体线索，舒舒服服地评估网站的可信度，因此必须依靠新类型的线索。这些符号的线索解释驱动器客户期望的供应商的诚信的发展。

結果 (中文) 3:

信托是一套信念，其他人将履行其预期的有利承诺。从客户–厂商关系的角度看，信托是由商家或承诺的话是可以依赖的，卖方将不利用客户的脆弱性的信念或期望（盖斯肯，Steenkamp，希尔，&库马尔，1996）。最近的研究已经相当的商业站，定义信任的期望，其他个人或公司行为道德和踏实和满足的脆弱性和相互依存的条件下预期的承诺（葛粉，2000）。在零售电子商务的情况下，信任尤为重要。客户看不到商家，只有商家的网站；他们无法触摸的商品，他们只能看到一个表示；他们不能在商店和员工，他们只能浏览HTML网页，阅读常见问题解答，并发送电子邮件给客户服务邮箱。客户在电子商务网站缺乏具体线索轻松评估网站的可信度，因此必须依靠新种类的线索。这些符号线索的解释，推动客户的期望，对供应商的信任度的发展。