Thus, online marketers should activ

Thus, online marketers should actively listen to customers’ complaints and resolve the problem before negative word-of-mouth information spreads. Although Connolly and Olsen (2000) insist that the value of brand would become desensitized by general travelers due to the growing use of the Internet, the results of this study supported the notion that a wellknown brand was a preferred risk reduction strategy.

結果 (繁體中文) 1:

因此，網絡營銷應該積極聽取客戶的投訴和前字的口碑，負面信息利差解決問題。雖然康諾利和奧爾森（2000）堅持認​​為，品牌的價值將通過一般的遊客變得不敏感，由於越來越多地使用互聯網，這個研究的結果支持的概念，即一個知名品牌是一個優選的降低風險策略。

結果 (繁體中文) 2:

因此，網路行銷人員應積極傾聽客戶投訴，在負面口碑資訊傳播之前解決問題。儘管康諾利和奧爾森（2000年）堅持認為，由於互聯網的使用越來越多，品牌的價值會因互聯網的使用而變得不敏感，但這項研究的結果支援了知名品牌是首選的風險降低策略的觀點。

結果 (繁體中文) 3:

囙此，在負面口碑資訊傳播之前，網路行銷者應該積極傾聽顧客的抱怨，解决問題。儘管Connolly和Olsen（2000）堅持認為，由於互聯網的日益使用，一般旅行者對品牌的價值會變得不敏感，但本研究的結果支持了一種觀點，即知名品牌是一種首選的風險降低策略。