Dear friend, thanks for your messag

Dear friend, thanks for your message! So sorry to hear that.
I have talked your problem with my manager, and he said that we'll change another new supplier who can offer us goods in better quality very soon.

If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're willing to refund you EUR10 as compensation. You can take it as a discount.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund, vielen Dank für Ihre Nachricht! So leid zu hören.Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, und er sagte, dass wir einen anderen neuen Lieferanten ändern werde, die uns sehr bald waren in besserer Qualität anbieten können.Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, Ihnen EUR10 als Ausgleich zu erstatten. Sie können es als Rabatt nehmen.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund, vielen Dank für Ihre Nachricht! So leid, das zu hören.
Ich habe das Problem mit meinem Manager gesprochen, und er sagte, dass wir eine weitere neue Anbieter, die uns Waren in besserer Qualität sehr bald anbieten zu ändern. Wenn das Problem nicht so ernst, möchten Sie zu halten das Element empfangen? Und wir sind bereit, Ihnen zu EUR10 als Entschädigung zu erstatten. Sie können es als einem Rabatt zu nehmen. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)