Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

I have reflected your problem to my manager, and he said that we'll be more careful when we do the quality checking.

If you not mind, could you please go to a sewing store to repair the item? And we're willing to refund you half price as compensation.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Ich habe dein Problem reflektiert, meinem Manager und er sagte, dass wir mehr darauf achten werden, wenn wir nicht die Qualitätskontrolle.Wenn es Sie nicht stört, könntest du bitte zu einem Geschäft nähen, das Element zu reparieren gehen? Und wir sind bereit, die Hälfte als Ausgleich zu erstatten.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Ich habe Ihr Problem zu meinem Manager reflektiert, und er sagte, dass wir vorsichtiger sein, wenn wir die Qualität überprüft. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, könnten Sie bitte auf ein Nähen Laden gehen , das Einzelteil zu reparieren? Und wir sind bereit, Ihnen als Entschädigung zu erstatten halben Preis. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns, mit Sicherheit Ihre Entscheidung respektieren zuerst. Danke und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)