Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message! I am sorry to hear that you still not receive the product yet. No worry, I will try my best to help you in this case.

I just checked your order, we have shipped the product to you on 2015-07-17 16:24:14 by DHL。

The tracking number of your parcel is: 00340433977260052289 ,and you can track the shipping status on the website below: http://www.dhl.de/de.html

Normally, it takes 3-7 working days for you to receive it.
If you still have not received it yet, I think maybe there’s some delay in delivery.

If you're quite worried, would you like us to send you another new item or would you like us to refund your money as compensation?

Hope to get your reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht! Tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt noch erhalten. Keine Sorge, werde ich mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Ich habe gerade Ihre Bestellung geprüft, wir haben das Produkt an Sie versandt, auf 2015-07-17 16:24:14 von DHL。Die Tracking-Nummer Ihres Pakets ist: 00340433977260052289 und Sie können den Versandstatus nachzuverfolgen, die Weiterreise: http://www.dhl.de/de.htmlNormalerweise dauert es 3-7 Werktage für Sie zu erhalten.Wenn Sie noch es noch nicht erhalten haben, denke ich, vielleicht gibt es einige Verzögerung in der Lieferung.Wenn Sie sehr beunruhigt sind, möchten Sie uns, Ihnen ein weiteres neues Element senden oder wünschen Sie uns, Ihr Geld als Entschädigung zu erstatten?Ich hoffe, Ihre Antwort zu bekommen!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht! Es tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt empfangen. . Keine Sorge, ich werde mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall helfen . Ich habe gerade überprüft Ihren Auftrag, wir das Produkt an Sie auf 2015.07.17 16.24.14 von DHL versendet Die Tracking-Nummer Ihres Paketes: 00340433977260052289, und Sie können den Versandstatus auf der Webseite unten zu verfolgen: http://www.dhl.de/de.html Normalerweise dauert es 3-7 Arbeitstage für Sie zu erhalten. Wenn Sie immer noch nicht erhalten noch , Ich denke, vielleicht gibt es einige Lieferverzögerung. Wenn Sie sehr besorgt sind, dann sollen wir für Sie eine andere neue Artikel versenden oder sollen wir, Ihr Geld als Entschädigung zu erstatten? Hoffnung auf Ihre Antwort erhalten! Coco :)