Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

Before you use the item, has the mp3 player been fully charged?

Besides, when you connect the item to the computer, will the item be recognized by the computer successfully?
If yes, could you please try to format the item?

Thanks and hope to get your reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Bevor Sie das Element verwenden, hat der mp3-Player voll aufgeladen worden?Außerdem, wenn Sie das Element an den Computer anschließen, wird das Element vom Computer erfolgreich werden erkannt?Wenn ja, könnten Sie bitte versuchen, um das Element zu formatieren?Danke und hoffe, Ihre Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Bevor Sie die Einzelteile zu verwenden, muss der MP3-Player vollständig aufgeladen? Außerdem, wenn Sie das Einzelteil an den Computer anschließen, wird der Artikel durch den Computer erfolgreich erkannt werden? Wenn ja, könnte Sie versuchen Sie das Element formatieren? Danke und hoffe auf Ihre Antwort erhalten! Coco :)