Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply! So sorry to hear that.
If you not mind, could you please kindly go to the GLS Parcel Shop to pick up your item? And we're willing to refund you 5EUR as compensation. You can take it as a discount.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort! Tut mir leid, das zu hören.Wenn es Sie nicht stört, können du bitte freundlicherweise gehen an den GLS Paket Shop Ihren Artikel abholen? Und wir sind bereit zur Erstattung von 5EUR als Entschädigung. Sie können es als Rabatt nehmen.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihre Antwort! Tut mir leid, das zu hören.
Wenn es Ihnen nichts ausmacht, könnten Sie bitte bitte gehen Sie zum GLS Paket Shop zu holen Ihre Artikel? Und wir sind bereit, Ihnen als Entschädigung zu erstatten 5EUR. Sie können es als einem Rabatt zu nehmen.
Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)