Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply! Sincerely sorry for the problem.
I have talked your problem with my manager for a long time, and he finally agreed to give you full refund as compensation. And you not return the item to us.

Could you please tell me your bank information? I'll ask my manager to refund your money back on Monday. I'm sorry that our manager does not work on weekend.

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, für eine lange Zeit, und er stimmte schließlich zu, geben Ihnen volle Rückerstattung als Ausgleich. Und Sie das Element nicht zu uns zurück.Sagen Sie mir bitte Ihre Bankverbindung? Ich bitte mein Manager, Ihr Geld am Montag zurück zu erstatten. Tut mir leid, dass unser Manager am Wochenende nicht funktioniert.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.
Ich habe das Problem mit meinem Manager für eine lange Zeit gesprochen, und er sich schließlich bereit, Ihnen volle Rückerstattung als Ausgleich zu geben. Und Sie nicht das Einzelteil zu uns zurück. Bitte sagen Sie mir Ihre Bankdaten? Ich werde meinen Manager fragen, um Ihr Geld am Montag zurückerstatten. Es tut mir leid, dass unsere Manager nicht am Wochenende arbeiten. Danke für Ihr Verständnis! Coco :)