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Yes,We are glad to refund EUR20.99 for you.Could you help us to close the "Return Request"?

If the "Return Request"open,Then we could not refund you in our system.In addtion,ebay will hold the money

Once the dispute closed,then you can send us a email,we can refund EUR20.99 through ebay message,Is that ok for you?

For this problems,We have reflected the responsible man,And they will pay more attention to the products

Your kind understanding and full support are highly appreciated all the time

Have a nice day

Marina:)

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Hallo Freund Vielen Dank für Ihre Nachricht Ja, wir sind froh, EUR20.99 für you.Could erstatten Sie helfen uns, die "Return Request"? Schließen Wenn der "Return Request" zu öffnen, dann konnten wir nicht finden Sie in unseren system.In erstatten addtion, ebay wird das Geld zu halten Sobald die Streit geschlossen ist, dann können Sie uns eine E-Mail, wir können EUR20.99 durch Ebay-Mitteilung erstatten zu senden, ist das ok für dich? Für diese Probleme, haben wir die verantwortungsvolle Menschen wider, und sie werden mehr Aufmerksamkeit auf den Produkten Ihr freundliches Verständnis und volle Unterstützung sind sehr willkommen die ganze Zeit einen schönen Tag Marina :)

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