Cher client,
Nous avons modifié votre date de virement car nous avons déterminé que vous êtes davantage susceptible de recevoir des réclamations, des contestations de prélèvement et des demandes de remboursement de la part des acheteurs. Nous avons mis en place une réserve sur votre compte pour veiller à ce que vous disposiez des fonds nécessaires pour traiter les demandes de remboursement des acheteurs.
Durant la période de mise en place de la réserve, les recettes de vos ventes seront réservées pendant 14 jours à compter de la date de la vente. Une fois ce délai écoulé, les fonds issus de cette commande vous seront transférés à la date du virement suivant, à condition que votre compte présente un solde positif.
Par exemple, si vous vendez un article le 1er janvier, les recettes de votre vente seront réservées jusqu'au 15 janvier. Les fonds seront ensuite disponibles à la date du virement suivant. Tous les frais et remboursements facturés sur votre compte au cours du cycle de virement peuvent réduire le montant net qui vous sera versé.
Nous pourrons appliquer cette réserve pendant une durée maximale de 90 jours, ou y mettre fin avant cela si nous constatons une amélioration. Nous n'avons pas besoin que vous nous fournissiez d'informations au cours de cette période d'examen. Nous vous informerons par e-mail une fois l'examen de votre compte terminé.
Vous pouvez consulter le solde de votre compte, votre planning de virements et votre montant en réserve sur la page Paiements dans la section Rapports de Seller Central :
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/payments-account/settlement-summary.html
Pour afficher des conseils utiles concernant la vente sur Amazon, recherchez « Mesures de la performance des vendeurs » dans l'aide de Seller Central.
L'équipe Performance Vendeur
Amazon.fr
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Dear customer,We changed your date of transfer because we have determined that you are more likely to receive complaints, collection challenges and claims on the part of buyers. We have in place a reserve on your account to ensure that you have the necessary funds to process the claims of buyers.During the period of establishment of the reserve, your sales revenue will be reserved for 14 days from the date of the sale. After this time, funds from this command you will be transferred on the date of the following transfer, provided that your account has a positive balance.For example, if you sell an article January 1, your sales revenue will be reserved until 15 January. The funds will then be available on the date of the following transfer. All fees and payments charged to your account during the transfer cycle can reduce the net amount that will be paid to you.We can apply this reserve for a maximum period of 90 days, or end before that if we see an improvement. We didn't need that you provide us with information during this review period. We will notify you by email once the review of your completed account.You can check the balance of your account, your schedule of transfers and your amount in reserve on the payments page in the section reports in Seller Central:https://sellercentral-Europe.Amazon.com/GP/payments-account/settlement-summary.htmlTo view helpful tips for selling on Amazon, search for 'Measures of the performance of sellers' in Seller Central help.The seller Performance teamAmazon.frhttp://www.Amazon.com
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dear customer:we have modified the date of transfer, since we have determined that you are more likely to receive complaints, disputes and claims of removal of buyers. we have put in place a reserve on the account to ensure that you have the necessary funds to deal with the claims from customers.during the period of establishment of the reserve, the income of your sales will be reserved for 14 days from the date of the sale. once this period has expired, the funds from this command, you will be transferred to the date of the transfer of, if your account has a positive balance.for example, if you sell an item on 1 january, the sales revenue will be reserved until the january 15. the funds will be available at the date of the transfer. all fees and rebates based on the cycle of transfer can reduce the net amount that will be paid to you.we can apply this reservation for a maximum period of 90 days, or until the end when we see an improvement. we don't need you to provide us with the information during the review period. we will inform you via e-mail once the review of your account.you can check the balance of your account, your schedule and your reserve on transfer payments in the central section of seller reports.http: / / sellercentral-europe.amazon.com / gp / payments / account / settlement-summary.htmlto display useful advice for sale on amazon for "performance measures" in the sales of seller central.sales team performanceamazon.frhttp: / / / / / / / / / / / / / / www.amazon.fr
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