First, reading a communicator’s opi

First, reading a communicator’s opinions via text (e.g. in an email) compared to hearing exactly the same message via speech (e.g. a voice message), decreases observers’ ability to accurately assess the communicator’s true (self-reported) thoughts and feelings. However, seeing a communicator in addition to hearing her does not further improve accuracy. This suggests that hearing communicators’ voices uniquely provides insight into their mental states—perhaps more so than watching them speak. There are even circumstances under which observers may be more accurate when hearing a communicator speak than when hearing and seeing her. One consequence of communicating via text online, therefore, is that it can reduce people’s understanding of others’ thoughts and feelings (compared to communicating in speech offline), provoking possible miscommunication. Another consequence is that losing access to vocal paralinguistic cues can reduce feelings of social connection.Consumers’ software purchase decisions are influenced both by online reviews and by their experiences with free samples provided by firms. This paper empirically investigates the differential effects of online reviews (user and editor ratings) on consumers’ sample downloading behavior, using a dataset drawn from a large software free sampling website CNET.com. Our findings extend the previous research by suggesting that information disclosure levels of free samples (indicated by licenses) moderates the impacts of online reviews on consumers’ sample downloads. For samples that disclose a great level of information, higher user ratings can increase downloads; otherwise, higher user ratings fail to increase downloads. When both user and editor ratings are available to consumers, only user ratings can increase sample downloads. The findings can be explained by consumers’ two-stage information process whereby consumers first refer to online reviews and then determine whether to sample software. This study provides practical implications on the design of information disclosure channel and offers suggestions for firms regarding how to select and apply sample licenses.

結果 (繁體中文) 1:

首先，通過文本閱讀一個溝通的意見（如電子郵件）相比，通過語音正好聽到了同樣的信息（例如，語音消息），降低了觀察員的準確評估傳播者的真實（自報），思想和感情的能力。然而，眼看著另外一個溝通聽到她不會進一步提高精度。這表明，傳播者聽到的聲音唯一提供了深入了解他們的心理狀態，也許比看著他們說話。甚至有什麼情況下聽到聽到和看到她的時候，比的傳播者說話時，觀察者可能更準確。通過文字溝通的一個結果網上，因此，是它可以降低人們對別人的思想和情感的理解（相比於語音通信離線），引發可能的誤解。

消費者購買軟件的決定都是由網上評論，並通過其與公司免費提供樣品經驗的影響。本文實證調查對消費者樣本下載行為的在線評論（用戶和編輯評級）的不同影響，利用大型軟件免費品嚐網站CNET.com繪製的數據集。我們的研究結果表明通過免費樣品的信息披露水平（按許可證指示）溫和派的在線評論對消費者樣本下載的影響延續之前的研究。對於公開的信息上一個大台階，更高的用戶等級可以增加下載量的樣本; 否則，更高用戶評分不增加下載量。當用戶和編輯的評級是提供給消費者，只有用戶等級可以增加樣本下載。這一發現可以通過消費者的兩階段的信息化進程來解釋，讓消費者首先參考網上的評論，然後再確定是否樣品軟件。這項研究提供了有關信息披露渠道和關於如何選擇和應用樣本牌照的企業提供建議的設計實際影響。

結果 (繁體中文) 2:

首先，通過文本（例如電子郵件中）閱讀傳播者的意見，與通過語音聽到完全相同的資訊（例如語音資訊）相比，會降低觀察者準確評估溝通者真實（自我報告）的想法和感受的能力。然而，看到一個溝通者，除了聽到她，並沒有進一步提高準確性。這表明，傾聽傳播者的聲音的獨特方式提供了洞察他們的精神狀態——也許比看他們說話更是如此。甚至在某些情況下，觀察員在聽到傳播者講話時可能比聽到和見到她時更準確。因此，通過線上文本進行交流的一個後果是，它可以減少人們對他人思想和感情的理解（與離線交流相比），從而引發可能的誤解。另一個後果是，失去對聲樂半語言線索的利用會減少社會聯繫的感覺。

消費者的軟體購買決策受到線上評論和公司免費樣品體驗的影響。本文利用從大型軟體免費抽樣網站CNET.com中提取的資料集，對線上評論（使用者和編輯評級）對消費者樣本下載行為的差異影響進行了實證研究。我們的發現擴展了先前的研究，建議免費樣品的資訊披露水準（由許可證指示）緩和線上評論對消費者樣本下載的影響。對於披露大量資訊的樣本，較高的使用者評分可以增加下載;否則，較高的使用者評分將無法增加下載量。當使用者和編輯分級都可供消費者使用時，只有使用者分級可以增加示例下載。調查結果可以通過消費者的兩階段資訊過程來解釋，消費者首先參考線上評論，然後決定是否對軟體進行採樣。本研究為資訊公開管道的設計提供了實際意義，並為公司提供了如何選擇和應用樣本許可證的建議。

結果 (繁體中文) 3:

首先，通過文字（如電子郵件）閱讀溝通者的意見，與通過語音（如語音）聽到完全相同的資訊相比，會降低觀察者準確評估溝通者真實（自我報告）想法和感受的能力。然而，除了聽她說話之外，看一個交流者並不能進一步提高準確性。這表明，傾聽交流者的聲音能提供對他們精神狀態的獨特洞察，也許比觀察他們說話更能提供洞察。甚至在某些情况下，觀察者聽到交流者的講話可能比聽到和看到她更準確。囙此，通過線上文字進行交流的一個後果是，它可以减少人們對他人思想和感情的理解（與離線語音交流相比），從而引發可能的誤解。另一個結果是，失去對語音副語言線索的接觸可能會减少社會聯系的感覺。
消費者的軟件購買决定既受線上評論的影響，也受他們對公司提供的免費樣本的體驗的影響。本文利用一個大型軟體免費抽樣網站CNET.com的數据集，實證研究了線上評論（用戶和編輯評分）對消費者樣本下載行為的差异影響。我們的研究結果擴展了先前的研究，提出免費樣本的資訊披露水准（以許可證表示）可以調節線上評論對消費者樣本下載的影響。對於披露大量資訊的示例，較高的用戶評級可以新增下載量；否則，較高的用戶評級無法新增下載量。當用戶和編輯器評級都對消費者可用時，只有用戶評級可以新增示例下載。這些發現可以用消費者的兩階段資訊過程來解釋，即消費者首先參攷線上評論，然後决定是否對軟件進行抽樣。本文的研究為資訊披露通路的設計提供了現實的啟示，並為企業如何選擇和應用樣本許可證提供了建議。