Hi,I am sorry to hear that you stil

Hi,

I am sorry to hear that you still have not yet receive the product. No worry, I will try my best to help you on this case.

I just check the record, we have shipped the product to you on 2016-01-12 21:11:01.0 by Germany Post Office Air Mail Service (no track number) to following address :

45, rue Emile Klensch, , Bettembourg, , 3250, LU

Please double check to ensure the delivery address is correct

Normally, it takes 15-25 days to delivery from Germany to your country. If you still have not receive it yet, I think maybe there’s some delay in delivery. In this case, would you mind waiting a few more days for it? I will try to contact Germany Post office to get more information about your order too.

Please let me know if you can not receive it in a few days, I will arrange refund or resend.

Regards,

結果 (德文) 1:

HalloTut mir leid zu hören, dass Sie noch immer noch nicht das Produkt zu erhalten. Keine Sorge, werde ich mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Ich check nur den Datensatz, wir haben das Produkt an Sie versandt, auf 2016-01-12 21:11:01.0 von Deutschland Post Office Air Mail Service (keine Titelnummer) an folgende Adresse:45, rue Emile Klensch, Bettemburg, 3250, LUBitte ist überprüfen, um sicherzustellen die Lieferadresse korrektNormalerweise dauert es 15-25 Tage bis zur Auslieferung aus Deutschland in Ihrem Land. Wenn Sie noch haben nicht erhalten es noch, denke ich, vielleicht gibt es einige Verzögerung in der Lieferung. In diesem Fall würden Sie mir dafür ein paar Tage warten? Ich werde versuchen Kontakt Deutschland Postamt um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie es nicht in ein paar Tagen erhalten können, ich werde arrangieren Erstattung oder erneut zu senden.Grüße,

結果 (德文) 2:

Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie noch nicht noch empfangen das Produkt. . Keine Sorge, ich werde mein Bestes versuchen, um Sie zu diesem Fall zu helfen, ich überprüfen gerade den Rekord haben wir das Produkt an Sie zu versendet 2016.01.12 21: 11: 01.0 von Deutschland Post Luftpost-Service (keine Spurnummer ) an folgende Adresse: 45, rue Emile Klensch,, Bettembourg,, 3250, LU Bitte überprüfen Sie, um sicherzustellen, die Lieferadresse korrekt Normalerweise dauert es 15-25 Tage bis zur Auslieferung aus Deutschland zu Ihrem Land. Wenn Sie immer noch nicht empfangen es noch nicht, ich denke, vielleicht gibt es einige Lieferverzögerung. In diesem Fall würden Sie etwas dagegen wartet noch ein paar Tage für sie? Ich werde versuchen, Deutschland Postamt wenden, um mehr Informationen zu Ihrer Bestellung zu bekommen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie sich nicht in ein paar Tagen erhalten, ich ordnen Rückerstattung oder zurücksenden. Grüße,