Dear friend,Thank you for telling u

Dear friend,
Thank you for telling us the problem. Sincerely sorry for the trouble.

You know we stock thousands of items directly from our supplier. It's difficult to avoid few defective ones.

For this problems,We reflected the boss,And he told us that he will replace the supplier

As we paid for the postage , transaction fee and cost, we really bear a big loss,Considering the returning postage and time. So you don't have to send it back and we can not ask for compensation from the supplier.

In this case,We will give you a discount EUR15 for your order,Is that ok for you?

Hope for your reply.
Kind regards,

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für das erklären uns des Problems. Aufrichtig leid für die Mühe.Sie wissen, dass wir Tausenden von Produkten direkt von unserem Lieferanten auf Lager. Es ist schwierig, einige einige Defekte zu vermeiden.Für diese Probleme wir reflektiert den Chef, und er erzählte uns, dass er der Lieferant ersetztDa wir das Porto, Transaktionsgebühren und Kosten bezahlt, tragen wir wirklich einen großen Verlust, unter Berücksichtigung der zurückkehrenden Porto und Zeit. Also musst du es zurück und wir können nicht bitten um Entschädigung vom Lieferanten zu senden.In diesem Fall erhalten Sie einen Rabatt EUR15 für Ihre Bestellung wir, ist das Ok für Sie?Hoffnung für Ihre Antwort.Herzliche Grüße

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
danken Ihnen für uns mitzuteilen, das Problem. Mit freundlichen Grüßen leid für die Mühe. Sie wissen, dass wir auf Lager Tausenden Einzelteile direkt von unserem Lieferanten. Es ist schwierig, einige defekten vermeiden. Für diese Probleme, die sich uns der Chef, und er sagte uns, dass er den Lieferanten zu ersetzen, wie wir für das Porto, Transaktionsgebühren und die Kosten bezahlt, wir wirklich tragen einen großen Verlust, wenn man die zurückgehende Porto und Zeit. So dass Sie nicht haben, um es zurück zu senden und wir können nicht für die Entschädigung des Lieferanten verlangen. In diesem Fall geben wir Ihnen einen Rabatt von EUR 15 für Ihren Auftrag, Ist das ok für dich? Hoffnung für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen,