Dear friend,How are you? So sorry t

Dear friend,
How are you? So sorry to bother you.

We’re so sorry to tell you that your parcel was returned to our office today.
The postman said that your package dropped from their truck and the dress was torn.

In this case, would you like us to send the new item to you again or would you like us to refund your money as compensation?

Thanks for your understanding!
Hope to get your fast reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Wie geht's dir? Tut mir leid, Sie zu stören.Wir sind so leid zu sagen, dass Ihr Paket an unser Büro heute zurückgegeben wurde.Der Postbote sagte, dass Ihr Paket von ihr LKW sank und das Kleid war zerrissen.In diesem Fall möchten Sie, dass wir das neue Element wieder an Sie zu senden, oder möchten Sie uns Ihr Geld als Entschädigung zu erstatten?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Wir hoffen, Ihre schnelle Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
wie geht es Ihnen? Tut mir leid, Sie zu stören. Wir sind so traurig, Ihnen zu sagen, dass Ihr Paket wurde an unser Büro heute zurückgekehrt. Der Briefträger sagte, dass Ihr Paket ging von ihren Lastwagen und das Kleid zerrissen wurde. In diesem Fall würden Sie uns gerne schicken das neue Einzelteil zu Ihnen wieder oder dürfen wir Ihnen, Ihr Geld als Entschädigung zu erstatten? Vielen Dank für Ihr Verständnis! Hoffnung auf Ihre schnelle Antwort erhalten! Coco :)