1. IntroductionBecause of the prosp

1. IntroductionBecause of the prosperity of information technology in recent years, almost every organization has adopted information technology to facilitate their organizational opera- tion. However, Information and Communication Technologies (ICTs) have become themost popular ones. Good use of ICTs can bring many benefits and conveniences to organizations. For example, ICTs can increase employees’ work efficiency, work flexibil- ity and productivity, allow employees to carry out multiple tasks simultaneously, and soon. Nevertheless, after an organization adopts ICTs, the organizational structure, organ- izational process, employees’ work characteristics, and the interactive relationship between employees and the organization changes (Ragu-Nathan, Tarafda, Ragu-Nathan, &Tu, 2008). Then, what great change would ICTs bring to employees and the whole organization?Some prior academic research has pointed out that although ICTs bring in manyconveniences, flexibility and productivity, certain characteristics of ICTs also bringabout some changes and even negative effects. ICT characteristics such as presenteeism (making individuals reachable at any time), fast-paced change (technology is being up-dated too quickly to manage), and information overload (individuals receive a lot of different information from different sources simultaneously) all bring lots of changesand negative effects to employees (Ayyagari, Grover, & Russell Purvis, 2011). There are1changes in employees’ working mode and real working hours, communication methods within the organization, and so on. What is more, there are some negative effects suchas making employees feel anxiety (Barbeite & Weiss, 2004), work stress, work dissatis- faction, work uncertainty, work insecurity, invasion, and work overload (Ayyagari et al.,2011) which may cause employees psychological and physiological ill effects, includingrejecting, being averse to, or having phobias about continuing to use ICTs (Hudiburg &Necessary, 1996). Therefore, in this research, we take ICT characteristics as one of ourconstructs.In recent literature, these kinds of phenomena (i.e., feeling anxiety, feeling morework stress, feeling work overload, and unwillingness to continue using ICTs) have been collectively called “technostress” (Clark & Kalin, 1996; Weil & Rosen, 1997;Brillhart, 2004). The term “technostress” was coined in the clinical psychology field in the 1980s, and is defined as a modern disease caused by one’s inability to cope or dealwith ICTs in a healthy manner (Brod, 1984).Moreover, recent academic literature has also indicated that technostress refers tothe stress caused by using ICTs at work. Moreover, there is another term, “stressor,” which refers to incidents which may bring stimuli to the individual facing them, result-ing in stress. (Cooper, Dewe, & O’Driscoll, 2001) In other words, a stressor is thesource of stress. Thus, in this paper, stressors are the incidents or stimuli which may2cause employees to experience technostress.Moreover, the whole transactional process is considered as technostress. Besides,stressors are the stimuli which an employee encounters, and strain is defined as an em- ployee’s psychological response to the stressors (Cooper et al., 2001). Therefore, afteremployees use ICTs at work, they may encounter numerous incidents and stimuli,“stressors”, which eventually result in strain. However, when strain reaches a certain state, it may influence employees’ productivity and performance, and may even influ-ence employees’ work satisfaction, commitment, or physical and mental health, making the employees unwilling or unable to continue working. Finally, this problem may de-crease an organization’s performance and profits. (Ragu-Nathan et al., 2008; Tarafdar, Tu, Ragu-Nathan, & Ragu-Nathan, 2010)Hence, the phenomenon of technostress becomes a critical problem, an issue that organizations should face and attempt to solve. Therefore, this paper develops a con- ceptual model, making everyone realize how technostress forms, what technostress may affect, what may influence technostress, and, the most important issue, how to cope with strain and eliminate the effects of technostress.In this paper, we want to continue the research regarding technostress. Some studies have researched the sources of technostress, or the effects that technostress maybring about for employees or organizations. These studies are an excellent base and3provide a reference for this research. However, few studies have thoroughly researched “how to cope with strain” from a comprehensive perspective; they usually focus on oneperspective only. For example, Shu, Tu and Wang (2011) adopted a non-technical sup- port perspective. They developed a conceptual model based on social cognitive theory.In their res

結果 (繁體中文) 1:

1.引言
由於信息技術在近幾年的繁榮，幾乎每一個組織已經採用信息技術來促進其組織歌劇tion。然而，信息和通信技術（ICT）已成為
最流行的。良好的使用信息通信技術可以帶來很多好處和便利的組織。例如，信息和通信技術可以提高員工的工作效率，工作靈活性和工作效率，讓員工同時進行多個任務，並很快。然而，一個組織後採用信息通信技術，組織結構，組織流程，員工的工作特點，員工和組織的變化（拉古-彌敦道，Tarafda，拉古-彌敦道，與塗，2008年）之間的互動關係。那麼，什麼很大的變化將信息通信技術帶來的員工和整個組織？
一些現有的學術研究指出，雖然信息通信技術在manyconveniences，靈活性和生產率帶來的，信息通信技術的某些特性也帶來了
關於一些變化，甚至產生負面影響。ICT等特點，出勤（使得個人可達到在任何時間），快節奏的變化（技術被向上
過時太快管理），信息過載（個人收到了很多來自不同同時不同來源的信息）都帶來很多的變化
和負面影響員工（Ayyagari，格羅弗，與羅素珀維斯，2011）。有

1
改變員工的工作方式和實際工作時間，組織內的溝通方法，等等。更重要的是，也有一些負面影響，例如
如讓員工感到焦慮（Barbeite＆魏斯，2004年），工作壓力，工作dissatis-派，工作的不確定性，工作的不安全感，侵襲和超負荷工作（Ayyagari等，
2011），這可能會導致員工心理和生理的不良影響，包括
拒絕，被厭惡，或具有約繼續使用信息通信技術（Hudiburg＆恐怖症
必要，1996）。因此，在本研究中，我們採取ICT特性作為我們的一個
結構。
在最近的文獻中，這些種現象（即感到焦慮，感到更多的
工作壓力，感覺超負荷工作，並不願意繼續使用信息通信技術）已經被統稱為“technostress”（克拉克＆卡林，1996;威爾和羅森，1997;
Brillhart，2004）。術語“technostress”鑄造在臨床心理學領域在20世紀80年代，並定義為現代病引起一個人的無力應付或交易
以健康的方式（布羅德，1984）與信息通信技術。
此外，最近的學術文獻還指出，technostress是指
由在工作使用ICT的應力。此外，還有另一種說法，“應激源”，它指的是可能帶來的刺激，以個人面對他們，result-事件
ING的壓力。（庫珀，DEWE，＆O'Driscoll先生，2001）。換句話說，一個壓力源是
應力的來源。因此，在本文中，壓力源可能發生的事件或刺激

2
事業員工體驗technostress。
此外，整個交易過程被認為是technostress。此外，壓力源是該僱員的遭遇，和應變被定義為員工對應激心理反應的刺激（Cooper等人，2001）。因此，在
員工在工作使用信息通信技術，他們可能會遇到的許多事件和刺激，
“應激源”，最終導致應變。然而，當應變達到一定的狀態，它可能影響員工的工作效率和性能，甚至可能會
影響員工的工作滿意度，承諾，或身體和心理健康，使員工不願或不能繼續工作。最後，這個問題可以去
摺痕組織的業績和利潤。（拉古-Nathan等人，2008;。Tarafdar不，塗，拉古-森，＆拉古-森，2010）
因此，technostress的現象成為一個關鍵問題，一個問題，組織應該正視並嘗試解決。因此，本文開發了一個反面概念性模型，使大家認識到如何technostress形式，什麼technostress可能影響，有什麼可能影響technostress，並且，最重要的問題，如何應對應變和消除technostress.In的效果本文我們要繼續就technostress研究。一些研究已經研究technostress的來源，或可technostress的影響
帶來的員工或組織。這些研究是一個很好的基礎和

3
為這項研究提供參考。然而，很少有研究深入研究“如何應付緊張”從全面的角度; 他們通常集中在一個
只有觀點。例如，蜀，杜和王（2011）採用了非技術燮端口的觀點。他們開發了一種基於社會認知理論的概念模型。
在他們的資源

結果 (繁體中文) 2:

1. 簡介
由於近年來資訊技術的繁榮，幾乎每個組織都採用資訊技術來推動其組織活動。然而，資訊和通信技術已成為
最流行的。充分利用信通技術可以為組織帶來許多好處和便利。例如，信通技術可以提高員工的工作效率、工作靈活性和生產率，使員工能夠同時、很快地執行多項任務。然而，在組織採用信通技術後，組織結構、機構化流程、員工工作特點以及員工與組織之間的互動關係發生了變化（拉古-納森、塔拉菲達、拉古-納森，圖，2008）。那麼，信通技術將給員工和整個組織帶來哪些巨大變化？
此前的一些學術研究指出，雖然信通技術帶來了許多便利性、靈活性和生產力，但信通技術的某些特點也帶來了
關於一些變化，甚至負面影響。ICT特徵，如現成主義（使個人隨時可到達）、快節奏的變化（技術正在上升
速度太快，無法管理），資訊超載（個人同時從不同來源接收許多不同的資訊）都會帶來很多變化
和對員工的負面影響（阿亞加里，格羅夫，和羅素·珀維斯，2011年）。有

1
員工工作方式和實際工作時間的變化、組織內的溝通方式等。更有，還有一些負面影響，如
使員工感到焦慮（Barbeite & Weiss，2004年），工作壓力，工作不穩定，工作不確定性，工作不安全，入侵和工作超負荷（Ayyagari等人，
2011 年），可能導致員工心理和生理不良影響，包括
拒絕、反對或對繼續使用信通技術有恐懼症（胡迪堡 *
必要，1996年）。因此，在這項研究中，我們將ICT特性作為我們的
構建。
在最近的文獻中，這些現象（即，感覺焦慮，感覺更
工作壓力、工作超負荷和不願繼續使用信通技術被統稱為"技術壓力器"（Clark & Kalin，1996年;威爾·羅森，1997年;
布里爾哈特，2004年）。"技術壓力"一詞在20世紀80年代的臨床心理學領域被創建，被定義為一種現代疾病，由一個人無法應付或處理
以健康的方式使用信通技術（Brod，1984年）。
此外，最近的學術文獻也表明，技術壓力是指
在工作中使用信通技術造成的壓力。此外，還有另一個術語，"壓力"，指可能給面對他們的人帶來刺激的事件，結果-
在壓力。（庫珀，德威，奧德里斯科勒，2001年）換句話說，壓力是
壓力的來源。因此，在本文中，壓力是事件或刺激，可能

2
使員工體驗技術壓力。
此外，整個交易過程被認為是技術壓力。此外，壓力是員工遇到的刺激，壓力被定義為對壓力的心理反應（Cooper等人，2001年）。因此，在
員工在工作中使用信通技術，他們可能會遇到許多事件和刺激，
"壓力"，最終導致壓力。然而，當應變達到一定狀態時，可能會影響員工的生產力和績效，甚至可能影響
員工的工作滿意度、承諾或身心健康，使員工不願意或無法繼續工作。最後，此問題可能會消除
使組織的業績和利潤下降。（拉古-納坦等人，2008年;塔拉夫達爾， 圖， 拉古-納森， – 拉古-納森， 2010）
因此，技術壓力現象成為一個關鍵問題，是組織應該面對和嘗試解決的問題。因此，本文開發了一個共性模型，使每個人都認識到技術壓力是如何形成的，什麼技術壓力可能影響，什麼可能影響技術壓力，以及最重要的問題，如何應對壓力，消除技術壓力的影響。在本文中，我們要繼續研究技術壓力。一些研究已經研究了技術壓力的來源，或技術壓力者可能的影響
為員工或組織帶來。這些研究是一個很好的基礎，

3
為這項研究提供了參考。然而，很少有研究從全面的角度對"如何應對壓力"進行深入研究;他們通常專注于一個
僅透視。例如，舒、塗和王（2011年）採用了非技術性港口觀點。他們開發了一個基於社會認知理論的概念模型。
在他們的

結果 (繁體中文) 3:

一。介紹
由於近年來資訊技術的蓬勃發展，幾乎每個組織都採用了資訊技術來促進其組織運作。然而，資訊和通信技術已經成為
最受歡迎的。良好地使用資訊通信技術可以給組織帶來許多好處和便利。例如，資訊通信技術可以提高員工的工作效率、工作靈活性和生產率，允許員工同時、快速地執行多項任務。然而，組織採用資訊通信技術後，組織結構、組織化過程、員工工作特點以及員工與組織的互動關係發生了變化（Ragu Nathan，Tarafda，Ragu Nathan，&Tu，2008）。那麼，資訊通信技術會給員工和整個組織帶來什麼樣的巨大變化呢？
已有的一些學術研究指出，儘管資訊通信技術帶來了許多便利性、靈活性和生產力，但資訊通信技術的某些特點也帶來了
一些變化甚至負面影響。資訊和通信技術的特點，如演示（使個人在任何時候都可以接觸到），快節奏的變化（科技正在興起-
日期太快，無法管理），資訊超載（個人同時從不同來源接收大量不同的資訊）都會帶來很多變化
以及對員工的負面影響（Ayyagari、Grover和Russell Purvis，2011）。有
1個
員工工作方式和實際工作時間的變化，組織內部的溝通管道等。此外，還有一些負面影響
當讓員工感到焦慮時（Barbeite&Weiss，2004），工作壓力、工作不平衡、工作不確定性、工作不安全、入侵和工作超載（Ayyagari等人。，
2011年）可能對員工造成心理和生理上的不良影響，包括
拒絕、厭惡或害怕繼續使用ICT（Hudiburg）&
必要的，1996年）。囙此，在本研究中，我們將資訊科技的特性作為
構造。
在最近的文獻中，這種現象（即感到焦慮，感覺更多
工作壓力、感覺工作負擔過重、不願意繼續使用資訊通信技術）統稱為“科技壓力”（Clark&Kalin，1996；Weil&Rosen，1997；
布里爾哈特，2004年）。“科技應激”一詞是在20世紀80年代出現在臨床心理學領域的，被定義為一種因無法應對或處理而引起的現代疾病
以健康的管道使用資訊通信技術（Brod，1984）。
此外，最近的學術文獻也表明，科技壓力是指
在工作中使用資訊通信技術所造成的壓力。此外，還有另一個術語“壓力源”，指的是可能給面對他們的人帶來刺激的事件，結果-
在壓力中。（Cooper、Dewe和O'Driscoll，2001）換句話說，壓力源是
壓力的來源。囙此，在本文中，壓力源是指
2個
使員工體驗到科技壓力。
此外，整個交易過程被認為是科技壓力。此外，壓力源是員工遇到的刺激，壓力被定義為員工對壓力源的心理反應（Cooper等人，2001）。囙此，在
員工在工作中使用資訊通信技術，可能會遇到許多事件和刺激，
“壓力源”，最終導致緊張。然而，當壓力達到一定程度時，它可能會影響員工的生產力和績效，甚至可能影響員工-
員工的工作滿意度、承諾或身心健康，使員工不願意或無法繼續工作。最後，這個問題可以解决-
提高一個組織的業績和利潤。（Ragu Nathan等人，2008年；Tarafdar、Tu、Ragu Nathan和Ragu Nathan，2010年）
囙此，科技壓力成為一個關鍵問題，一個組織應該面對並試圖解决的問題。囙此，本文建立了一個概念模型，使每個人都認識到科技應力是如何形成的，會對科技應力產生什麼樣的影響，會對科技應力產生什麼樣的影響，以及最重要的問題是如何應對應變和消除科技應力的影響。一些研究已經研究了科技應力的來源，或者科技應力可能產生的影響
為員工或組織帶來。這些研究是一個很好的基礎
三
為本研究提供參攷。然而，很少有研究從一個全面的角度對“如何應對壓力”進行深入的研究，通常集中在一個方面
僅透視圖。例如，舒、塗、王（2011）採用了非技術支援視角。他們發展了一個基於社會認知理論的概念模型。
在他們的研究中