Hello,Thanks for your reply! Sincer

Hello,
Thanks for your reply! Sincerely sorry for the porblem.
I have talked your problem with my manager, and he said that he is willing to refund you 10EUR as compensation. Is that ok with you?

But if you do not want the partial refund, would you like to return the item to us for an exchange or full refund?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

HalloVielen Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist zur Erstattung von 10 EUR als Entschädigung. Ist das ok mit dir?Aber wenn Sie nicht, dass die teilweise Rückerstattung möchten, möchten Sie das Element an uns für einen Austausch oder die volle Rückerstattung zurückgeben?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo,
danke für deine Antwort! Aufrichtig leid für die porblem.
Ich habe das Problem mit meinem Manager gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist, Sie 10EUR als Entschädigung zu erstatten ist. Ist das ok mit dir? Aber wenn Sie nicht über die teilweise Rückerstattung wollen, möchten Sie das Einzelteil zu uns für einen Austausch oder volle Rückerstattung zurückbringen? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns, mit Sicherheit Ihre Entscheidung wird zuerst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)