Traditionally, most Internet retail

Traditionally, most Internet retailers have focused their efforts on how best to price their consumer offers. However, success in this industry also requires that retailers add value through services at the heart of those transactions (Zeithaml et al., 2002). Roth and Menor's (2003) service operations management framework can prove helpful for retailers in conceptualizing services that address the value that customers gain from their online shopping experiences.

結果 (繁體中文) 1:

傳統上，大多數的互聯網零售商集中努力就如何最好地他們消費優惠的價格。然而，在這個行業取得成功還需要零售商添加通過服務的價值，這些交易 （曼爾等人，2002年） 的核心。羅斯和梅諾爾的 （2003） 服務運營管理框架可以證明説明零售商在概念化服務該位址的客戶獲得他們線上購物體驗的價值。

結果 (繁體中文) 2:

傳統上，大多數網絡零售商都集中於如何最好地價格的消費者報價的努力。然而，在這個行業取得成功還需要零售商在這些交易的心臟（曼爾等，2002），通過服務增加價值。羅斯和梅納（2003）的服務運營管理框架可以證明零售商有助於概念化，解決價值客戶從他們的網上購物體驗獲得服務。