Hello, thanks for your reply! I hav

Hello, thanks for your reply! I have talked your problem with my manager, and he said that he is willing to send you another new item as compensation. But can you promise that you'll retun the defective item to us? I'm sorry that some customers refused to return the items to us when they received the new items, so we're quite worried. Thanks for your understanding! Hope to get your reply! Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo, danke für Ihre Antwort! Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist, Ihnen ein weiteres neues Element als Entschädigung senden. Aber kann Ihnen versprechen, dass Sie aufzustehen die mangelhafte Sache für uns werden? Tut mir leid, dass einige Kunden weigerte sich, die Produkte an uns zurück, wenn sie die neuen Elemente erhalten, so sind wir ziemlich besorgt. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ich hoffe, Ihre Antwort zu erhalten! Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort! Ich habe das Problem mit meinem Manager gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist, Sie ein weiteres neues Element als Ausgleich ist. Aber können Sie versprechen, dass Sie das defekte Einzelteil, uns retun? Es tut mir leid, dass einige Kunden weigerte sich, die Einzelteile zu uns zurückkehrt, wenn sie die neuen Einzelteile empfingen, also sind wir sehr besorgt. Dank für Ihr Verständnis! Wir freuen uns auf Ihre Antwort erhalten! Coco :)