Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

I'm sorry that our item can only support the songs in mp3 format. Are all the songs in your mp3 player in mp3 format?

Besides, when you connect the item to the computer, will the item be recognized by the computer successfully?
If yes, could you please try to format the item?

Thanks and hope to get your reply!
Coco:)

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結果 (德文) 1: [復制]

復制成功！

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Tut mir leid, dass unsere Artikel nur die Songs im mp3-Format unterstützen kann. Sind alle Songs in Ihrem mp3-Player im mp3-Format?Außerdem, wenn Sie das Element an den Computer anschließen, wird das Element vom Computer erfolgreich werden erkannt?Wenn ja, könnten Sie bitte versuchen, um das Element zu formatieren?Danke und hoffe, Ihre Antwort zu erhalten!Coco:)

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結果 (德文) 2:[復制]

復制成功！

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Es tut mir leid, dass unser Einzelteil kann nur die Songs im mp3-Format zu unterstützen. Sind alle Songs in Ihren MP3-Player im mp3-Format? Außerdem, wenn Sie das Einzelteil an den Computer anschließen, wird der Artikel durch den Computer erfolgreich erkannt werden? Wenn ja, könnten Sie bitte versuchen, den Artikel zu formatieren? Danke und hoffen, zu erhalten Ihre Antwort! Coco :)

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結果 (德文) 3:[復制]

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