Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

I have reflected your problem to my manager, and he said that we'll change another new supplier and check the qualitey more carefully.

In this case, would you like us to send you two new lamps as compensation?

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Ich habe dein Problem reflektiert, meinem Manager und er sagte, dass wir eine weitere neue Versorger wechseln und die Qualitey genauer zu überprüfen.In diesem Fall möchten wir Ihnen zwei neue Lampen als Ersatz schicken?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Ich habe Ihr Problem zu meinem Manager reflektiert, und er sagte, dass wir eine weitere neue Anbieter zu wechseln und überprüfen Sie die qualitey genauer. In diesem Fall würden Sie uns mit Ihnen in zwei schicken neue Lampen als Entschädigung? Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco :)