Hello,Thanks for your understanding

Hello,
Thanks for your understanding!
I just asked my manager to refund you 5EUR, but he said that he was failed to refund your money.

My manager contacted the paypal about your problem, paypal told us that they locked the money of your order since you opened an ebay case.

In this case, could you please kindly wait a few days?

When you receive the item, you close the case for us, then we can refund the 5EUR to you.
Is that ok with you?

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

HalloVielen Dank für Ihr Verständnis! Ich fragte nur meinen Manager zur Erstattung von 5EUR, aber er sagte, dass er versäumt wurde, das Geld zurückerstatten. Mein Manager kontaktiert der Paypal über Ihr Problem, Paypal erzählte uns, dass sie das Geld Ihrer Bestellung gesperrt, da Sie eine Ebay-Gehäuse geöffnet. In diesem Fall könnten Sie bitte freundlicherweise ein paar Tage warten? Wenn Sie den Artikel erhalten haben, schließen Sie den Fall für uns, dann die 5EUR erstatten wir Ihnen.Ist das ok mit dir?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ich fragte mein Manager zu Ihnen zurück 5EUR, aber er sagte, dass er versäumt, Ihr Geld zurück. Mein Manager kontaktiert die paypal zu Ihrem Problem, paypal erzählte uns, dass sie das Geld gesperrt Ihrer Bestellung seit Sie ebay Fall eröffnet. In diesem Fall könnten Sie bitte kindly Wartezeit für ein paar Tage? Wenn Sie das Einzelteil empfangen den Fall, schließen Sie für uns, dann können wir die 5EUR zu Ihnen zurück. Ist das ok mit dir? Vielen Dank für Ihre Verständnis! Coco :)