I'm sorry that my colleagues did no

I'm sorry that my colleagues did not properly deal with the problem.
Sorry to tell you that our warehouses are moving to the new warehouse, so accepting more returns will make our progress more cumbersome. Could you accept 80% refund? You can keep item, this will make us reduce more trouble.
Hope you can understand.

結果 (德文) 1:

Ich bedauere, dass meine Kolleginnen und Kollegen nicht ordnungsgemäß mit dem Problem beschäftigen.Tut mir leid, Ihnen mitteilen, dass unsere Lager ziehen in das neue Lager, so zu akzeptieren mehr Rendite machen unsere Fortschritte mehr umständlich. Könnten Sie 80 % Erstattung akzeptieren? Sie können Artikel halten, das macht uns noch mehr Probleme zu reduzieren.Hoffe, Sie verstehen können.

結果 (德文) 2:

Es tut mir leid , dass meine Kollegen richtig nicht mit dem Problem umgehen.
Es tut uns leid , Ihnen zu sagen , dass unsere Lager in das neue Lager bewegen, so dass mehr akzeptieren Renditen werden unsere Fortschritte umständlicher machen. Könnten Sie 80% Rückerstattung annehmen? Sie können Artikel zu halten, dies wird uns mehr Mühe machen zu reduzieren.
Hoffe , dass Sie verstehen können.

結果 (德文) 3:

tut mir leid, dass meine kollegen nicht ordnungsgemäß bei der lösung des problems.tut mir leid, ihnen mitteilen zu können, dass unsere lager sind in der neuen galerie, also eher akzeptiert wird wird unsere fortschritte schwerfälliger.könnten sie akzeptieren, 80% rückerstattung.sie posten, das wird uns die probleme.hoffe, du verstehst.