Dear friend,Thank you for telling u

Dear friend,
Thank you for telling us the problem. Sincerely sorry for the trouble.

Maybe the carrier do not pay attention to the products,So that it was broken

As we paid for the postage , transaction fee and cost, we really bear a big loss,Considering the returning postage and time So you don't have to send it back and we can not ask for compensation from the supplier.

In this case,How about giving you a partial refund EUR13?you can keep it

Hope for your reply.
Kind regards,

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für das erklären uns des Problems. Aufrichtig leid für die Mühe.Vielleicht der Carrier nicht beachten zu den Produkten, So dass es defekt warDa wir das Porto, Transaktionsgebühren und Kosten bezahlt, tragen wir wirklich einen großen Verlust, unter Berücksichtigung der zurückkehrenden Porto und Zeit, damit Sie nicht senden sie zurück und wir können nicht bitten um Entschädigung vom Lieferanten. In diesem Fall geben Sie Ihnen wie über eine teilweise Rückerstattung 13? Sie können es haltenHoffnung für Ihre Antwort. Herzliche Grüße

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
danken Ihnen für uns mitzuteilen, das Problem. Mit freundlichen Grüßen leid für die Mühe. Vielleicht ist der Träger nicht achten Sie auf die Produkte, so dass es gebrochen war, wie wir für das Porto, Transaktionsgebühren und die Kosten bezahlt, wir wirklich tragen einen großen Verlust, wenn man die zurückgehende Porto und Zeit so dass Sie don 't haben, um es zurück zu senden und wir können nicht für die Entschädigung des Lieferanten verlangen. In diesem Fall, wie über so dass Sie eine teilweise Rückerstattung EUR 13? können Sie halten es für Ihre Antwort hoffen. Mit freundlichen Grüßen,