Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message! I am sorry to hear that you still not receive the product yet. No worry, I will try my best to help you in this case.

I just checked your order, we have shipped the product to you on 2014-12-11 13:30:00 by Germany EMS (no tracking number) to the following address:
Wladimir Tkatschew
Lötscher Weg 18 Nettetal, nettetal, 41334, Germany

Please double check it to ensure that we send the item to the right place.

Normally, it takes 3-7 working days for you to receive it.
If you still have not received it yet, I think maybe there’s some delay in delivery.

If you're worried, would you like us to send you another new item or would you like us to refund your money as compensation?

Thank and hope to get your reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht! Tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt noch erhalten. Keine Sorge, werde ich mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Ich habe gerade Ihre Bestellung geprüft, wir haben das Produkt an Sie geliefert, am 2014-12-11 13:30 von Deutschland EMS (keine Tracking-Nummer) an folgende Adresse:Wladimir TkatschewLötscher Weg 18 Nettetal, Nettetal, 41334, Deutschland Bitte überprüfen Sie es um sicherzustellen, dass wir das Element an die richtige Stelle senden. Normalerweise dauert es 3-7 Werktage für Sie erhalten.Wenn Sie noch es noch nicht erhalten haben, denke ich, vielleicht gibt es eine Verzögerung im Lieferumfang.Wenn Sie besorgt sind, möchten wir Ihnen ein weiteres neues Element schicken oder möchten Sie uns Ihr Geld als Entschädigung zu erstatten?Danken und hoffe, Ihre Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht! Es tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt empfangen. Keine Sorge, ich werde mein Bestes, um Ihnen in diesem Fall helfen. Ich habe gerade überprüft Ihren Auftrag, wir haben das Produkt, um Sie auf 2014.12.11 13.30.00 von Deutschland EMS (keine Tracking-Nummer) an folgende ausgeliefert Adresse: Wladimir Tkatschew Lötscher Weg 18 Nettetal Nettetal, 41334, Deutschland . Bitte überprüfen es, um sicherzustellen, dass wir senden das Einzelteil an die richtige Stelle Normalerweise dauert es 3-7 Arbeitstage für Sie zu erhalten. Wenn Sie immer noch nicht erhielt es noch nicht, ich denke, vielleicht gibt es einige Lieferverzögerung. Wenn Sie besorgt sind, sollen wir auf Sie ein anderes neues Einzelteil oder dürfen wir Ihnen, Ihr Geld als Entschädigung zu erstatten? Danke und hoffen auf Ihre Antwort erhalten! Coco :)