高工作投入员工更愿意接受情感劳动需求更高的工作，展现合作和同情心，从而

高工作投入员工更愿意接受情感劳动需求更高的工作，展现合作和同情心，从而促进客户导向行为。他们会根据医院情感管理要求，无论积极表达情感或抑制负面情感，来增强客户导向行为。研究提出假设2（H2）：工作投入对情感劳动和客户导向行为的关系具有调节作用。

結果 (繁體中文) 1:

高工作投入員工更願意接受情感勞動需求更高的工作，展現合作與同情心，進而促進顧客導向行為。他們會根據醫院情感管理要求，無論積極表達情感或抑制負面情感，來增強客戶導向行為。研究提出假設2（H2）：工作投入對情緒勞動和顧客導向行為的關係有調節效果。

結果 (繁體中文) 2:

高工作投入員工更願意接受情感勞動需求更高的工作，展現合作和同情心，從而促進客戶導向行為。 他們會根據醫院情感管理要求，無論積極表達情感或抑制負面情感，來增强客戶導向行為。 研究提出假設2（H2）：工作投入對情感勞動和客戶導向行為的關係具有調節作用。

結果 (繁體中文) 3:

Employees with high job involvement are more willing to accept jobs with higher emotional labor demand, show cooperation and compassion, and thus promote customer-oriented behavior. They will strengthen customer-oriented behavior according to the requirements of hospital emotional management, whether actively expressing emotions or suppressing negative emotions. The research puts forward hypothesis 2(H2): Job engagement has a moderating effect on the relationship between emotional labor and customer-oriented behavior.